Opinione su Unicredit: Pessime esperienze online e offline. Ciaone!

Volevo cambiare banca e dato che c’era una promozione online mi sono convinta di aprire con UniCredit. Il processo di onboarding self service tutto ok. Il problema arriva quando non riesco a usare bancomat/visa all’estero per pagare ma solo per ritirare, le transazioni online si bloccano perché non arriva otp, etc. per ogni problema ti dicono che devi andare in filiale. Per aumentare i limiti operativi devi andare in filiale etc.. in filiale il sistema ticketing è rotto, la persona “esperta internet” e’ un bacucco che ti fa venire due/tre volte come se non hai niente altro da fare. Risolvi fai pagamento online e ti bloccano il pagamento per la sicurezza. Ti mandano messaggio di chiamare un centro sicurezza per autorizzare il sito.. transazione poi negata ancora.. insomma una customer experience offline e online così negativa non pensavo neppure fosse concepibile.. bye bye