“Servizio molto scadente”

Costo di tenuta del conto alto, costi degli altri servizi molto alti, tempi di attesa in filiale molto lunghi. La consulenza per gli investimenti è pessima; chiedi dei prodotti e non ce l'hanno, mi hanno spinto verso l'acquisto di fondi di investimento che sono sempre andati male, così come gli altri investimenti che mi hanno consigliato non sono mai andati bene. Sono cliente da oltre 30 anni e non mi trovo bene. Anche il servizio clienti funziona male e non sono riusciti a risolvermi i problemi. Mi hanno bloccato il conto per errore quando dovevo pagare le tasse e ho pagato la penale per il ritardo per colpa di Unicredit. Nessuno mi ha chiesto scusa né mi ha proposto il rimborso della penale e né mi hanno dato una spiegazione perché il conto era bloccato.. Anche durante il periodo del Covid difficoltà per prendere appuntamento, confusione in filiale e personale alla cassa poco gentile. Anche la banca online è farraginosa e lenta. Spesso casca la linea e a volte si blocca. Sconsiglio caldamente di diventare clienti di Unicredit.