“buono ma...”

Faccio spese in questo store da anni, quasi tutta l'elettronica di casa mia viene da lì. In generale è un buon negozio, amo il fatto che si possano osservare gli oggetti da vicino, toccarli e provarli. Va tutto bene tranne quando si deve ricorrere all'assistenza. Non mi piace che decida l'addetto del reparto se un oggetto (pc, smartphone ecc.) è da riparare oppure no. Per loro se si accende funziona. A me è capitato con un notebook. L'ho portato a casa e funzionava. Poi dopo qualche giorno non si accendeva più. Ovviamente sono andata in negozio e, guarda un po' sono stati capaci di farlo ripartire! il problema però non è stato risolto, il laptop si è spento più e più volte e non hanno mai voluto mandarlo in assistenza. Un'altra volta ho comprato il frigorifero: me l'hanno portato e, appena installato non si accendeva neppure, volevano mandarmi il tecnico. Ho preteso il cambio del prodotto dopo aver battagliato per telefono. Non so andrò ancora da loro, forse per curiosare e toccare con mano ma l'acquisto è un'altra cosa. E poi ci si chiede perchè va così bene il commercio on line!