Opinione su Unilibro: Pessimo Unilibro: sconsigliatissimo!
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Pessimo Unilibro: sconsigliatissimo!
28/12/2018
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Poco trasparente nella reale reperibilità dei libri presenti nel sito, Tempi di consegna incerti che variano e che si dilatano nel tempo in modo assurdo, Servizio Clienti inesistente, Impossibilità di revocare un ordine appena fatto tramite sito, difficoltà a parlare con l'amministrazione, Intoppi e lungaggini di ogni sorta per ricevere il RIMBORSO nel proprio conto corrente qualora non si riesca ad avere la merce ordinata.
Ho avuto la PEssima idea di acquistare libri dal sito unilibro.it e mai scelta fu più nefasta! Innanzitutto è poco trasparente il modo in cui scrivono in basso al titolo scelto, in grigio, piccolo piccolo, la "REPERIBILITÀ" del titolo che può essere: 24 ore, 3-5 giorni lavorativi, 14 giorni lavorativi, disponibilità incerta, che però NON si riferisce alla CONSEGNA effettiva al CLIENTE (tu nel frattempo hai già pagato) mentre loro cercano di reperire i titoli da te scelti. SCONSIGLIO ALTAMENTE la SPEDIZIONE UNICA per più titoli, poiché se ne manca uno (cosa assai frequente) si blocca tutta la spedizione e quindi ricevi la merce dopo tempi giurassici oppure devi ricontattarli e chiedergli di mandarti intanto quelli disponibili! La reperibilità effettiva di un libro, o se ci sono dei ritardi, ti viene comunicata solo in unsecondo momento, senza darti una tempistica di consegna, e così via via, di settimana in settimana.... possono assare mesi. A quel punto, se devi (giustamente) annullare l'ordine, puoi farlo solo telefonicamente (sperando che qualcuno risponda!) oppure tramite apposito form dal sito, poiché non hanno nessuna e-mail diretta a cui si può scrivere. Il SERVIZIO CLIENTI TI DICE SOLO CHE PROVVEDERÀ AL RIMBORSO (NON FATE L'ERRORE DI FARVI ACCREDITARE I SOLDI NEL SALVADANAIO!!) e di richiamarli dopo 3 giorni per confermare l'avvenuto bonifico (ma loro non lo sanno se l'hanno fatto o no?). con questa manfrina puoi andare avanti anche mesi. Come sito di e-commerce è una VERGOGNA! Dovrebbe chiudere! FA SCHIFO! Bene, spero la mia recensione sia stata utile perché con i SOLDI DEGLI ALTRI NON SI SCHERZA!
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