“Mai avuta la pergamena dopo anni”

Sono lo studente 193970/2019, ho seguito sia un master che un corso integrativo: dop aver pagato (e non poco) con perfetta regolarità, non ho ancora ricevuto la mia pergamena. Per mesi e mesi mi hanno rimbalzato da una persona all'altra (ho contattato la segreteria anche via PEC), adesso (novembre 2021), se ne escono con una nuova richiesta di denaro per avere la pergamena (mentre in fase di iscrizione avevo già versato l'importo relativo e compilato il modulo per la spedizione via posta). Non solo poco professionali, ma soprattutto scorretti. .