“MAI PIU' UPS!!!”

Già ho avuto un'esperienza negativa qualche anno fa, ora posso dire che con il tempo sono peggiorati. Ad agosto ho organizzato una spedizione assicurata dall'Ungheria all'Italia; il pacco doveva arrivare dopo 2 gg ma ci ha impiegato 23 gg, senza poter nemmeno avere il rimborso per il ritardo. Il pacco partito regolarmente è passato tranquillamente per la Repubblica Ceca ma arrivato in Germania è iniziato il dramma. Da ups mai avuto aggiornamenti, ogni giorno controllavo dal mio profilo o contattavo il customer service. Il pacco risultava bloccato, non si sapeva il perché e probabilmente era stato smarrito. Ho aperto un'indagine ma pure questa è stata una tragedia, infatti l'indagine non è partita subito perché non corrispondeva il numero di tracking e continuavano a chiedermi "il numero dell'abbonamento" che altro non era che un numero stampato sull'etichetta ups (e lo chiedevano a me). Alla fine il pacco che doveva essere consegnato a mano dopo una firma è stato lasciato nella buca della posta. Una menzione anche per il servizio clienti che definire inefficiente è fargli un complimento. EVITATE UPS!!!