Opinione su Vinted: Finchè non vi capita l'assistenza clienti.....

28 Opinioni
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Finchè non vi capita l'assistenza clienti.....

17/03/2023

Vantaggi

molti oggetti

Svantaggi

assistenza INESISTENTE, nessuna tutela, sono robot

E' partito bene per il sito ed il progetto, ma NON SIA MAI che abbiate a che fare con l'assistenza clienti. Gli operatori esistono, e filtrano il più velocemente possibile le pratiche, incollando messaggi a caso e letteralmente NON PERTINENTI da impazzire e farvi vivere un INFERNO. Esempio: chiedo "posso inserire questo oggetto?" Rispondono "ti abbiamo bloccato questi oggetti perchè erano aperti, rotti, etc etc".... Riprovo: "ma io ho chiesto un'altra cosa" Loro: "purtroppo questa è la nostra decisione finale" E ti BLOCCANO LA CHAT. Non rispondono alle domande. Se inizia un problema con qualcuno, state certi che qualsiasi foto o documento invierete, non verra' visto, ma la sua risoluzione verra' solo CLICCATA E DECISA A CASACCIO, come una roulette russa. Può andarvi bene, può andarvi male, ma butterete il sangue appresso a loro, pure se viene il Papa a darvi ragione ed è palese al mondo intero con qualsiasi tipo di documento o fattura che sia. E' tutto inutile, non leggono ne' verificano niente. Soluzione sconosciuta ai più e molto bella (tra l'altro... avete mai letto il regolamento Vinted? VE LA DANNO LORO SU UN PIATTO D'ARGENTO!): potete denunciare i vostri problemi o truffe (su tutti i siti di commercio su internet in Europa) su un sito chiamato ECC Italia (c'è per ogni paese). E' GRATIS!!!!!!! E' nato proprio per i piccoli importi. Solo una eventuale causa viene pagata proprio un minimo, ma vi verranno rimborsati i soldi. Che bella notizia! La devono sapere tutti! Però da questa assistenza di Vinted state alla larghissima, vi vorrei risparmiare l'intossicazione.
opinione inserita da sunstar
3 di 4 persone hanno trovato utile questa opinione

Commenti

21/06/2023 13:12

Purtroppo è tutto vero: ci sono passata anche io. non rispondono in modo pertinente e a volte, anche se sono loro a segnalare le modalità di procedere, non riesce comunque ad uscirne. Non so se gli operatori sono stranieri, se non leggono o cosa, ma non sono di nessun supporto. Inoltre le loro politiche sono molto sbilanciate a favore di chi vende. Se comprate e dovete fare un reso, tranquilli che difficilmente riuscirete ad uscirne riavendo i vostri soldi.

di fb-2953296278148351
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