“Volo cancellato e ci abbiamo pure perso soldi”

Abbiamo prenotato un volo per Atene per giugno 2021. Ieri riceviamo una mail che conteneva la comunicazione della cancellazione dei voli e la proposta di date completamente diverse. Decidiamo di optare per il rimborso completo, visto che dovremo prenotare il volo con una nuova compagnia: non possiamo spostare tutte le prenotazioni e le ferie prese. In fase di richiesta di rimborso, ci accorgiamo che si trattengono 50€. Li contatto (impossibile parlare con qualcuno, solo via mail o chat) emi viene detto che i 50€ sono la quota del Megavolotea che non viene rimborsata dal momento che viene utilizzata. Gli spiego che noi non l'abbiamo utilizzata perché il volo è stato cancellato quindi siamo costretti a richiedere il rimborso. Niente da fare. Dal momento che entri in questo ridicolo club, perdi i soldi, anche se non hai utilizzato niente. Quello che mi fa arrabbiare è che legalizzino una buffonata del genere. Il disservizio me l'hanno dato loro e noi dobbiamo pure pagarli!!!!