Opinione su 119 Assistenza Tim: 119 TIM, gioie e dolori

Per chi utilizza come gestore Tim il 119 è il numero obbligatorio per avere assistenza. Sono cliente Tim da quando ho iniziato ad utilizzare il cellulare, quindi da un tempo "immemorabile. Molti anni fa Tim era il principale gestore di telefonia mobile, e il servizio del 119 era un servizio all'altezza della qualità offerta dal maggior gestore nazionale in questo settore. Devo dire in base alla mia esperienza che l'efficienza garantita dal 119 oggi è sicuramente inferiore a quella garantita alcuni anni fa. Spesso è diventato difficile anche semplicemente contattare il servizio. Mi capita, oltre che di fare lunghe attese in linea, anche di non poter materialmente parlare con gli operatori, e di ricevere successivamente alla mia chiamata un messaggio, con il quale sono a mia volta invitato ad inviare un sms per avere assistenza. Spero che in futuro il 119 possa tornare all'antica efficienza, e superare i disservizi attuali