Pubblicata il 14/11/2016
Valutazione indecisa “Assistenza da migliorare”
Vantaggiper ora pochi
Svantaggida rivedere, non si possono avere risposte diverse alla stessa domanda
Secondo me l'assistenza Tim è da migliorare, non è possibile che ponendo la stessa domanda a più operatori si ricevano parecchie risposte diverse, se l'argomento è il medesimo la soluzione dev'essere una altrimenti, secondo me, il cliente perde fiducia. Che è quello che è accaduto a me che infatti con Tim non voglio più avere a che fare. Inoltre trovo che le tariffe siano fuori mercato e poco convenienti ma questo è un discorso che esula dall' assistenza. Sarebbe utile, a mio avviso, che una compagnia cosi' diffusa e famosa formasse delle persone più preparate ad andare incontro alle esigenze ed alle problematiche dei consumatori, molti sono anziani ed hanno bisogno di risposte semplici e chiare e non di mettere giù il telefono con in testa ancora più confusione di prima. Da rivedere.

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