Opinione su Alice ADSL: non entusiasmante

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non entusiasmante

28/04/2018

Vantaggi

talvolta gli operatori sono competenti

Svantaggi

la connessione non è il massimo e talvolta gli operatori sono incompetenti,troppo tempo per attivare e gestire i servizi


A casa mia siamo abbonati a Telecom da molto tempo allora da qualche tempo abbiamo deciso si pagare un'unica fattura e quindi pertanto di attivare anche l'Adsl con Alice...
Per attivare questo servizio sono state necessarie moltissime telefonate,ci sono stati alcuni errori (a mio discapito ovviamente) in fattura che dopo tante altre chiamate sono state detratte dalle fatture successive (la cosa che non sopporto è che loro sbagliano e noi utenti dobbiamo anticipare il credito)!
Sinceramente il servizio non mi entusiasma più di tanto,la connessione non riesce a coprire interamente la mia casa e la velocità non è per nulla eccellente!
L'assistenza...bisogna essere fortunati,talvolta si incontrano operatori competenti,altre operatori incompetenti che cercano solo di far terminare la chiamata raccontando qualsiasi cosa per "rassicurare" il cliente!

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fabiana89
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