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39 Opinioni per Alitalia
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  • mirta
    Bloccati dal loxk down
    opinione inserita da Anonimo il 26/10/2020
    I primi di marzo 2020, con mio marito siamo andati in Argentina, viaggiando con Lufthansa e pagando poco più di 500 € a testa (andata e ritorno), prezzo molto conveniente perché bassa stagione. Poco dopo il nostro arrivo il governo argentino dichiara il lockdown e bloca tutti i voli. Così ci siamo inscritti in un piano di rimpatrio organizzato dal consolato italiano. Dopo due mesi ci avvisano che il 25 aprile parte dall'aeroporto di Buenos Aires un volo di Alitalia con destino a Roma. Non ci aspettavamo un rientro senza spese, ma pensavamo a una spesa contenuta. Non è stato così, il solo biglietto di ritorno ci è costato 1900 € a testa! Non solo, arrivati all'aeroporto dopo 4 ore di viaggio in macchina ci troviamo con la notizia di un over booking, per cui 40 persone arrivate da tutti i punti del paese (alcuni dopo più di 8 ore di viaggio) non potevano partire. Fra queste c'eravamo anche noi! Dopo ore di trattativa noi siamo riusciti partire, ma più di 30 persone sono rimaste a terra.
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    Siamo riusciti a rientrare
    Carissimo
  • tony18
    Comportamenti inadeguati personale Alitalia a Londra
    opinione inserita da tony18 il 04/06/2020
    Purtroppo ancora un'esperienza triste con Alitalia, per un volo prenotato a Giugno 2020 classe business con due bagagli di 32kg non voluti ma compresi nel prezzo al ritorno in economy class solo un bagaglio da 23kg, prezzo totale oltre 600 Euro pacchetto confezionato da Alitalia (chissà con quali criteri) senza nessuna scelta, alla richiesta se era poccibile spostare un bagaglio al ritorno, ci dicevano che non era possibile, ci sarebbe da ridire sull'organizzazione, che invece di venire incontro ai desideri dei viaggiatori si mette su un piedistallo inattaccabile, ma questo è umanamente comprensibile facendo uno sforzo di comprensione, ma quello che non è accettabile è il comportamento borioso e maleducato delle operatrici italiane a Londra, che oltre tutto hanno anche attaccato il telefono in faccia, forse sono le proprietarie dell'Alitalia, o forse sanno che hanno il posto fisso e non possono essere licenziate, tanto lo stato e noi fessi cittadini con le nostre tasse ripianiamo il deficit, continuando con questi atteggiamenti sempre più persone sconsiglieranno di volare con Alitalia , e potendo scegliere opteranno per una qualsiasi altra compagnia, basta che non sia Alitalia, chissà dove arruolano le operatrici, certo non brillano per gentilezza ed educazione, e chiaro che la compagnia non si è evoluta, visto una parte del personale mediocre e inadeguato.
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    Nessuno, non c'era altra scelta
    Operatrici telefoniche Italiane maleducate, boriosie e ignoranti.
  • seleneuchiha
    I migliori viaggi della mia vita
    opinione inserita da seleneuchiha il 18/05/2020
    Alitalia - e non lo dico per patriottismo - per me è sinonimo di qualità. Ho viaggiato un paio di volte (usufruendo anche di un discreto sconto, con tariffa giovani o light). L'esperienza con tariffa giovani è stata superlativa; un volo internazionale nel cui prezzo del biglietto era incluso anche il bagaglio in stiva e snack a bordo. L'esperienza Light è un valido compromesso per chi cerca un volo economico ma senza rinunciare alla comodità. La prima cosa che mi ha colpito di questa compagnia è la gentilezza e professionalità del personale di bordo, la seconda la pulizia dell'aereo. Gli interni dell'aereo avevano dei colori rilassanti e tenui, la comodità degli stessi assolutamente ad un livello superiore di qualsiasi low cost. E nettamente superiore la professionalità dei piloti. Trovo quella dello snack e la bibita, inclusi nel prezzo del biglietto, una coccola che fa sicuramente piacere. Consiglio sicuramente questa compagnia!
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    servizio, puntualità, cordialità, comodità
    un po' costosa
  • fb-2960153074049216
    Indignata
    opinione inserita da Roberta Spinnato il 06/03/2020
    Sono stata più di 6 ore in chiamata con Alitalia senza riuscire ad ottenere una risposta da parte di un operatore che potesse aiutarmi con il mio volo per poter partire. Penso sia una vergogna!!! Consiglierei di assumere più operatori e anche qualificati direi, anche perché rispondere male non risolve nulla. Alitalia sconsigliatissima!!! Ricordo anche di essere partita in precedenza con questa compagnia ed essermi trovata malissimo anche per una questione di ritardi ecc. E tra l’altro per chi ha un animale domestico, sul sito non si riesce per niente ad inserire un biglietto per farlo viaggiare.
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    Nessuno
    Sevizio telefonico
  • fb-10163008105890321
    Never again
    opinione inserita da Luca Sorrentino il 13/02/2020
    Unfortunately I had to use them again and again they was able to mess everything up ! Please don’t ever fly Alitalia make it go bankrupt so nobody in this world will need to have bad experiences with them! Because honestly every-time I fly Alitalia something has to go wrong. ¡Desafortunadamente tuve que usarlos una y otra vez, fueron capaces de estropear todo! ¡Por favor, no vueles nunca, Alitalia hará que se declare en bancarrota para que nadie en este mundo tenga que tener malas experiencias con ellos! Porque, sinceramente, cada vez que vuelo a Alitalia, algo tiene que salir mal. Purtroppo ho dovuto volare di nuovo con Alitalia e ancora sono stati in grado di rovinare tutto! Per favore, non volate mai con Alitalia per far fallire, quindi nessuno al mondo dovrà avere brutte esperienze con loro! Perché onestamente ogni volta che volo con Alitalia qualcosa deve andare storto.
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    Salatini buoni
    Incompetenti
  • fb-3421633661243481
    Chiudete!!!
    opinione inserita da Jazza Bastarda il 02/01/2020
    Il pilota che fa colazione obbligando il volo a ritardare di ben un’ora (data: 02-01-2020. h14:00). Un’azienda vergognosa che ruba i soldi dei contribuenti e che nn ha alcuna intenzione di migliorare il servizio che propone. Customer care inesistente e interesseri sviluppo sotto lo zero. Vendete o nella peggiore delle ipotesi chiude per incompetenza. Nn ho più niente da scrivere perché ogni voce che valuti questa azienda sarebbe negativa. Nessun impegno e nessuna strategia. Confrontado altre opinioni scopro addirittura che truffano le persone attraverso il servizio del rimborso biglietti. Nn saprei cosa altro aggiungere...chiudete!!! Marco
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    nessuno
    tutti
  • fb-10158084798074162
    Nessun cambio intestatario
    opinione inserita da Nunzio De Luca il 22/09/2019
    Ho viaggiato 3 volte con questa compagnia, ma solo perché necessitano di arrivare alla mia destinazione in quel giorno e a quell'ora, altrimenti mi sarei fermato alla prima esperienza. Viaggiare con Alitalia non comporta nessun vantaggio. I loro prezzi sono esorbitanti, il servizio è mediocre, se avete bisogno di cambiare l'intestatario del biglietto trovate la relativa sezione sul loro sito dove vi è indicato un numero a pagamento e quando vi rispondono vi dicono che con Alitalia è impossibile cambiare intestatario... In pratica hanno architettato una truffa per truffarvi ulteriormente ! Spero per il bene degli operai che i dirigenti riescano a gestirla meglio, ma temo che il fallimento sia molto vicino.
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    Nessuno
    Nessun cambio intestatario
  • fb-125753428798900
    Pessima
    opinione inserita da Roberto Abdelrahman il 18/09/2019
    Volo Roma Algeri Soldi rubati, contratti non rispettati, bagagli danneggiati... pessima esperienza... inviato reclami con -naturalmente - nessun riscontro. Veramente il bottom delle compagnie aeree. Ho perso solo soldi, tempo e guadagnato arrabbiature e certo capisco le ragioni di una crisi della compagnia ASSOLUTAMENTE meritata. A questo si aggiungano bagagli danneggiati ecc. che aggiungere altro? Il colmo è quando il capo scalo di Algeri mi dice che il mio contratto (alitalia) non vale e che è colpa mia che mi affido ai siti online...poi si accorge che ho comperato dal sito alitalia. squallido.
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    se masochisti può funzionare
    tutti gli immaginabili
  • annaodv
    Alitalia ! Che meraviglia :(
    opinione inserita da annaodv il 10/08/2019
    Biglietto unico, unico ceck-in Bari Roma Palermo. Parte da Bari con 1 ora di ritardo, con tante inutili scuse ! Recupera in volo, bene pensiamo allora siamo in tempo per la coincidenza. Infatti siamo arrivati in tempo per l imbarco Roma Palermo. E invece no, il ns orologio segnava 8,15 quello di Alitalia 8,17 ! Non ci hanno imbarcato e spostato su altro volo ! Non ci potevo credere ! 2 minuti secondo il loro orologio non si tollerano, 1 ora di ritardo a Bari si ! MAI PIÙ ALITALIA, non serviva pagare il volo 400 € / persona ! Tanto vale i Low cost a 20 euro. Addio Alitalia. Non vi lamentate se non vi vuole nessuno, una bella pulizia ci vuole di tutta l organizzazione.
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    Boh
    Ritardi e mancanza di flessibilità, prezzi alti.
  • mickycri
    Compagnia aerea
    opinione inserita da mickycri il 05/06/2019
    Spesso quando viaggio in aereo preferisco prendere la nostra compagnia di bandiera perché anche se vi sono dei piccoli problemi penso che vada sostenuta la nostra compagnia e non altre che alla fine sono molto peggio. Comunque fin ora, e ormai viaggio sia per lavoro che per piacere, da diversi anni in maniera frequente, io non ho mai avuto problemi se non rarissime volte piccoli ritardi. Penso che sia gli aerei e gli orari dei voli sia interni che per l'estero siano veramente ottimi e poi avere la possibilità di portare senza problemi il bagaglio a mano e una borsa più piccola senza nessun problema e spese aggiuntive sia ottimo. Trovo che il personale di bordo sia molto gentile e preparato e soprattutto trovo che i piloti siano i più bravi in assoluto.
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    Buona e accogliente
    nessuno
  • simant
    Compagnia vergognosa
    opinione inserita da simant il 26/04/2019
    Oggi arrivavo da Catania e dovevo proseguire per Bologna con il volo delle 17:40 arrivo al gate alle 17:25 e non trovo più nessuno ma nemmeno ho sentito fare l’ultima chiamata del volo , mi reco al banco Alitalia e mi dicono che per continuare il viaggio dovevo partire col volo successivo pagando altri 90€ dicendomi che l’imbarco chiude 15 minuti prima ma se io sono arrivato alle 18:25 credo di essere in orario , i signori mi anno detto o così o così, allora decido di fare altra strada e arrangiarmi per andare a Bologna . Io posso capire tutto ma una cosa vorrei dire auguro ad Alitalia che venga chiusa il prima possibile perché è una vergogna che questi cialtroni si dicano rappresentare il paese vergognatevi mai più un volo con loro finché vivo ne io ne la mia famiglia vergognatevi pagliacci
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    Nessuno
    Tutto
  • vane10
    In declino
    opinione inserita da vane10 il 31/01/2019
    Alitalia era la mia compagnia aerea preferita.La prima scelta per ogni viaggio sia nazionale che internazionale.Sono stata coinvolta come passeggiero nella sua crisi e piano piano nella sua decadenza.Sempre più disagi fin da terra con code al check in insopportabili.Forse con l'avvento della tecnologia questo succede meno,eranl anche altri tempi.Il poco personale a bordo a volte gentile ma spesso il contrario.Per non parlare dei prezzi in netto aumento anche per brevi tratti sul territorio italiano. L'unica cosa positiva il cibo e la pulizia eramo abbastanza buoni.Parlo al passato perchè ormai per i miei viaggi non prendo più in considerazione questa opzione.Mi dispiace anche sentire che la compagnia aerea del mio paese è in netto peggioramento che per mia semplice opinione non si risolve con l'impennata dei prezzi lasciando l'impegno di migliorare la qualità del servizio.
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    Cibo e pulizia
    Prezzi alti a discapito della qualità del servizio
  • leevke
    opinione inserita da leevke il 10/05/2018
    Ho viaggiato una sola volta con Alitalia per necessità, ma la evito come la peste se posso. Non per il servizio (con crackers e succo a bordo compreso nel biglietto), o per la gentilezza del personale di bordo che non ho nulla da dire, ma quanto all'assurdità dei prezzi per tratte nazionali. Poche l...
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    ??? non ne trovo
    poche tratte nazionali, prezzi esorbitanti, nessuna sicurezza di volare
  • emanu
    opinione inserita da emanu il 21/02/2018
    Alitalia è una famosa compagnia aerea italiana che ho avuto modo di provare in un viaggio a Praga, in Repubblica Cieca. Sono partita dall'aereoporto Falcone-Borsellino di Palermo per arrivare all'aereoporto di Fiumicino di Roma. Da lì ho preso l'aereo Roma-Praga. Il bagaglio deve avere delle dimensi...
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    Ottimo personale di bordo e massimo comfort
    Ritardo di due ore
  • calendum
    opinione inserita da calendum il 07/12/2017
    Ho viaggiato con la compagnia Alitalia molte volte e devo dire che i viaggi sono sempre stati discreti, nè pessimi nè eccellenti. Per mia fortuna non mi è stato mai perso il bagaglio di stiva. Le hostess e lo staff in generale si è sempre mostrato gentile e disponibile sia in prima che in seconda cl...
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    Staff gentile
    Costoso
  • fb-1222599147885599
    opinione inserita da Mara Rinaudo il 02/09/2017
    Ho sempre viaggiato con Alitalia, e devo ammettere che mi sono sempre trovata bene. Sin da piccola viaggio con questa compagnia. Le hostess sono molto gentili, e tutto è molto accogliente. Peccato per il costo, molto caro. Un'altro svantaggio è il peso del bagaglio a mano: se supera gli 8kg, bisogna...
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    Accogliente
    Prezzo troppo caro
  • rossanablogger
    opinione inserita da rossanablogger il 17/07/2017
    Ho viaggiato molte volte con la compagnia Alitalia e mi sono sempre trovata bene. La professionalità fa parte dl loro spirito e l'accoglienza dei propri clienti è sempre stellare. In alcuni voli che ho fatto con Alitalia,era incluso anche il pranzo e le hostess di bordo sono state davvero molto gent...
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    Comfort a bordo eccellenti,hostess di volo sempre gentili e disponibili.
    I prezzi più alti della concorrenza.
  • dario8319
    opinione inserita da dario8319 il 10/05/2017
    Alitalia invented a new way to make business. You pay an expensive ticket and you realize at the airport that the ticket doesn't exist, despite of having reservation in your pocket. Then they say they are sorry, they leave you in an airport for 3 days telling you they would find a solution amd pay f...
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    none
    you pay you don't fly
  • esperanto2
    opinione inserita da esperanto2 il 29/03/2017
    Si discute in questi giorni dell'ennesimo " salvataggio" di Alitalia, la nostra compagnia aerea di bandiera.L'attuale assetto di Alitalia è il risultato della ristrutturazione di questa società avvenuta nel 2014 con l'inserimento di nuovi soci stranieri. Si è creata così una nuova società, che è div...
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    100%
    Buona qualità del servizio
    Prezzi un pò elevati
  • ivanmars
    opinione inserita da ivanmars il 05/03/2017
    Ho avuto modo di viaggiare con Alitalia in diverse occasioni, questo specialmente prima dell'avvento delle compagnie low cost. gli aeromobili sono abbastanza comodi e grandi, e in più nel prezzo del biglietto sono compresi degli snack e bevande a bordo ed una valigia di 23 kg, un ottimo vantaggio so...
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    aeromobili comodi e puliti e valigia da 23 kg
    prezzi spesso troppo alti
  • giovaneautore
    opinione inserita da giovaneautore il 21/02/2017
    Ho viaggiato con Alitalia un sacco di volte e devo dire che la sicurezza e la comodità sono assicurate, infatti i sedili dell'aereo sono molto comodi e gli aerei non sono di certo vecchi, inoltre vengono tenuti molto bene dal personale sia per quanto riguarda la pulizia degli interni che per la manu...
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    Sicuro e confortevole
    Costoso, cibo scandente
  • sunrise471
    opinione inserita da sunrise471 il 08/02/2017
    Mi è capitato moltissime volte di viaggiare con Alitalia per la tratta Milano-Roma, e devo dire che è una compagnia che offre assistenza e garanzia. Il costo dei voli è sicuramente più elevato di quello di altre compagnie low cost, ma con Alitalia ho avuto pochissimi ritardi, aereo sempre pulito, pe...
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    personale sempre gentile
    nessuno
  • galaxy93
    opinione inserita da galaxy93 il 29/12/2016
    Viaggio spesso con la compagnia Alitalia,garanzia italiana ormai da tantissimi anni. Mi trovo bene perché le hostess di bordo sono sempre molto gentili ed i prezzi non sono nemmeno troppo alto rispetto ad altre compagnie. Il viaggio è stato molto confortevole per arrivare in Spagna la scorsa estate ...
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    Si viaggia comodamente
    Nessuno
  • principessa
    opinione inserita da principessa il 10/12/2016
    Alitalia è una compagnia aerea italiana, nonostante varie partnership. Volo spesso con alitalia, i voli sono molto cari, ma a volte si trovano delle offerte davvero vantaggiose. Il prezzo del biglietto è incluso tasse, bagaglio a mano di 8 kg, bagaglio in stiva di 23 kg, miglia per chi ha aderito al...
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    Efficiente
    biglietti un po' cari
  • sarya
    opinione inserita da sarya il 01/12/2016
    Ho sempre volato con Alitalia, anzi molto spesso. Non mi è mai piaciuta come compagnia. Si è vero gli aerei sono belli curati e di ultima generazione ma per il resto non và. Capitale umano che parla un'inglese basico, a volte la presentazione lascia pure desiderare. Il cibo, da evitare proprio, per ...
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    aerei comodi
    prezzi alti
  • xuxu
    opinione inserita da xuxu il 22/10/2016
    Volare con Alitalia è sempre stato un piacere, ma a che prezzo? Il servizio è ottimo, gli aerei puliti e comodi, ma i costi sono esorbitanti per i voli interni all'Italia o anche solo all'Europa. Sta paradossalmente diventando più conveniente andare da Roma alla Cina o all'America che non uscire sem...
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    Comodo, piacevole, di qualità
    troppo costoso per le rotte brevi
  • maiunagioia
    opinione inserita da maiunagioia il 19/10/2016
    Alitalia è una compagnia italiana ed è una delle compagnie aeree più famose a livello internazionale. Poche volte ho viaggiato con Alitalia e, devo ammettere, che l'organizzazione e il servizio sono abbastanza impeccabili; tuttavia, preferisco evitare questa compagnia aerea per diversi motivi: i cos...
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    Organizzazione, puntualità
    Prezzi, assistenza
  • aduken
    opinione inserita da aduken il 13/09/2016
    Alitalia purtroppo non gode di grandissima fama in patria, almeno a sentire i discorsi della maggior parte delle persone. Sarà colpa della gestione, dei troppi privilegi concessi negli anni precedenti a amministratori, piloti e assistenti di volo, non so. Devo dire però che la mia esperienza non è c...
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    Servizio generalmente buono
    Approssimazione
  • mandorlamara
    opinione inserita da mandorlamara il 29/08/2016
    Questa è un'opinione sul sito Alitalia e non sul personale a bordo. Ho acquistato in aprile un biglietto Londra-Palermo, con scalo a Linate, per il 27 agosto 2016. Poichè la compagnia non invia alcuna mail quando è disponibile il check in online, due giorni prima della partenza sono andata sul sito ...
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    Imbarazzante per una compagnia aerea
    Brutte sorprese all'imbarco
  • giusyna1212
    opinione inserita da giusyna1212 il 31/05/2016
    Sì lo so.. dovrei parlar bene della "nostra cara Alitalia" ma ad esser sincera, la mia esperienza non è stata delle migliori. Ho volato con questa compagnia dovendo fare uno scalo prima di andare in Austria. Innanzitutto devo sottolineare che i prezzi sono alti! e ahimè non sono competitivi.. Ho dov...
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    non saprei
    ritardi, prezzi, volo caotico
  • melinda7311
    opinione inserita da melinda7311 il 16/04/2016
    Ho provato a volare con Alitalia un paio di volte, e mi sono trovata molto bene. Gli aerei erano molto puliti, ben organizzati e con film da poter vedere durante il volo per far passare meglio le ore di volo. Il personale a bordo è molto professionale, educato e gentile, e sono molto preparati e pro...
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    100%
    personale efficiente
    ritardi e prezzi eccessivi
  • ignazio80
    opinione inserita da ignazio80 il 14/03/2016
    Viaggio spesso con Alitalia, in quanto è l'unica compagnia che mi permette di raggiungere destinazioni internazionali facendo scalo a Fiumicino, ma senza dover rifare il check-in e senza dover pagare due biglietti. Alitalia offre tantissime destinazioni internazionali con i suoi aerei o in code-shar...
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    qualità, servizi
    pochi
  • zoe79
    opinione inserita da zoe79 il 06/03/2016
    Ho viaggiato moltissime volte con Alitalia, anche perchè in passato era tra quelle che serviva più destinazioni, in base a quelle che erano mie esigenze. Non ricordo che Alitalia mi abbia favorita in ordine ai prezzi dei biglietti, per nulla economici; pertanto, le volte in cui ho scelto di volare c...
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    una compagnia nella media
    costi, organizzazione, servizio
  • jimorris
    opinione inserita da jimorris il 05/03/2016
    Alitalia era la compagnia aerea italiana prima di essere acquisita da poco piu di un anno. Adesso è in mane arabe, ma è davvero un dramma? Io ho volato con Aòitalia in passato ed era davvero un piacere rispetto alle compagnie low-cost che ci sono oggi, ovviamente un piacere che ha un costo. Tuttavia...
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    tratte, seriviz
    costo, sprechi
  • vitocatozzo
    opinione inserita da vitocatozzo il 04/03/2016
    Con Alitalia ci viaggiai per andare a Barcellona in gita di quinto superiore e per andare al viaggio di capodanno 2010 a Madrid organizzato da Guiness Travel. Nel caso di Madrid, ci fu un volo da Roma Fiumicino con relativo scalo a Milano. Visto e considerato che il bagaglio mio e quello del mio ami...
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    niente male
    c'è di meglio
  • taeyanga
    opinione inserita da Anonimo il 02/03/2016
    Di solito il mio riferimento è un altro ma, anni fa, ho utilizzato Alitalia per il mio viaggio e offriva una spesa economica più conveniente rispetto al mio "abituale" punto di riferimento. Ho messo abituale tra virgolette perché, purtroppo non viaggio così spesso. Compreso nel prezzo del biglietto ...
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    accoglienza-brunch
    al momento nessuno
  • giovannadom
    opinione inserita da giovannadom il 02/03/2016
    Ho iniziato a leggere le recensioni su Alitalia dopo una brutta esperienza avuta con un'altra agenzia di voli. Stavo cercando siti affidabili e che mi piacessero al primo impatto per prenotare un volo da Bologna. Ho pensato subito ad Alitalia, come grande agenzia di voli conosciuta a livello naziona...
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    Educazione, cibo, prezzo, puntualità
    nessuno
  • mietta
    opinione inserita da mietta il 02/03/2016
    Non ho mai avuto la passione del volo e...devo ammetterlo: ho paura di volare! Tutti mi prendono in giro poiché ho un figlio pilota ed io, la sua mamma, ho paura dell'aereo! Ho dovuto superare la mia paura quando dovevo andare in Sardegna, in provincia di Sassari, per la nascita del mio nipotino. Mi...
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    assistenza
    biglietto caro
  • silvia3494
    opinione inserita da silvia3494 il 02/03/2016
    Ho viaggiato con "Alitalia" per 10 anni circa e lo continuo a fare tutt'ora. L'azienda si presenta molto seria e ben organizzata. li aerei sono ben puliti, posti molto comodi, assistenti di volo cordiali, educati al massimo e super gentili con i passeggeri. L'azienda inoltre offre un sistema di svag...
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    100%
    comfort
    prezzo alto