Complete disaster

10/05/2017

Vantaggi

none

Svantaggi

you pay you don't fly

Alitalia invented a new way to make business. You pay an expensive ticket and you realize at the airport that the ticket doesn't exist, despite of having reservation in your pocket. Then they say they are sorry, they leave you in an airport for 3 days telling you they would find a solution amd pay for all the issues created, and finally they disappear. So you buy a new ticket with another Company to come back home and when you call them back they have magically forgotten your story. You fight with them for 3 months and finally they tell you that the maximum they can do is to reimburse the price of the flight. No care at all for the huge issue created... nothing! Never seen a shame like this anywhere, anytime!

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dario8319 1 opinioni Aggiungi agli amici

puntualità
comfort
convenienza
assistenza
servizio

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Altre opinioni degli utenti su Alitalia

Bloccati dal loxk down

opinione inserita da Anonimo il 26/10/2020

I primi di marzo 2020, con mio marito siamo andati in Argentina, viaggiando con Lufthansa e pagando poco più di 500 € a testa (andata e ritorno), prezzo molto conveniente perché bassa stagione. Poco d...
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Siamo riusciti a rientrare

Carissimo
Comportamenti inadeguati personale Alitalia a Londra

opinione inserita da tony18 il 04/06/2020

Purtroppo ancora un'esperienza triste con Alitalia, per un volo prenotato a Giugno 2020 classe business con due bagagli di 32kg non voluti ma compresi nel prezzo al ritorno in economy class solo un ba...
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Nessuno, non c'era altra scelta

Operatrici telefoniche Italiane maleducate, boriosie e ignoranti.
I migliori viaggi della mia vita

opinione inserita da seleneuchiha il 18/05/2020

Alitalia - e non lo dico per patriottismo - per me è sinonimo di qualità. Ho viaggiato un paio di volte (usufruendo anche di un discreto sconto, con tariffa giovani o light). L'esperienza con tariffa ...
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servizio, puntualità, cordialità, comodità

un po' costosa
Indignata

opinione inserita da Roberta Spinnato il 06/03/2020

Sono stata più di 6 ore in chiamata con Alitalia senza riuscire ad ottenere una risposta da parte di un operatore che potesse aiutarmi con il mio volo per poter partire. Penso sia una vergogna!!! Cons...
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Nessuno

Sevizio telefonico
Never again

opinione inserita da Luca Sorrentino il 13/02/2020

Unfortunately I had to use them again and again they was able to mess everything up ! Please don’t ever fly Alitalia make it go bankrupt so nobody in this world will need to have bad experiences with ...
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Salatini buoni

Incompetenti

Opinione su Alitalia: Complete disaster