Alpitour

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

2,0/5Pubblicata il 20/08/2026
Valutazione indecisa

“Risponde Tirana”

Servizio clienti gestito a Tirana, sentito 3 persone con 3 gestioni diverse per la stessa prenotazione, le accomunava lo stesso tono maleducato e di autosufficienza. Tu cerchi di spiegare il tuo problema e addirittura una mi ha detto "ci siamo sentite due ore fa. non è che non mi ricordo". Ma, prenoti va a buon fine, prelevano i soldi e poi non c'è posto. Ti dicono che non hanno prelevato e tu ti trovi l'addebito, non la richiesta di autorizzazione ( l:addebito doveva avvenire solo a conferma) ma l'addebito. Bugiarde, maleducate e non mi hanno passato, come richiesto, l'Italia

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