Opinione su Amazon: Ottima assistenza

Ottima assistenza

Ho acquistato da amazon dei libri, dei giochi per i miei nipoti e 2 cellulari della nokia.
In genere al raggiungimento di 19 € le spese di spedizione sono gratis.
Io mi sono trovata bene in tutto
Ma la cosa che mi ha proprio stupito è stata l'assistenza.
Quando uno dei due cellulari era ancora in garanzia è comparsa una scritta poi si è spento e non si è più riacceso.
Ho contattato amazon, mi hanno detto che non essendo un prodotto loro ma di un loro partner dovevo provare a portarlo in un centro nokia , mi hanno chiesto la mia mail, aperto una pratica e via mail mi hanno inviato un link con i centri assistenza nokia più vicino e comunicatomi che se non fossi riuscita a risolvere il problema mi avrebbero fatto il reso e o resitutito i soldi o inviato un cellulare di pari valore.
Il centro assistenza della nokia mi ha ritirato il telefono e me lo ha riparato.
Nel frattempo il centro assistenza di amazon mi ha cercato più volte via telefono e via mail per avere notizie.
Si sono proprio prodigati per cui devo proprio dire che danno un'ottima assistenza.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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