Opinioni Amicafarmacia

Sono cliente di Amica Farmacia da molti anni e mi sono sempre trovata bene, ma purtroppo l’ultima esperienza è stata pessima e mi ha fatto completamente perdere la fiducia. Ho effettuato un ordine il 29/04/2025 (n. 0614901369) per un totale di 56,20 €. Dopo qualche giorno mi è stato comunicato che l’ordine era stato annullato per indisponibilità dei prodotti, con promessa di rimborso. A distanza di mesi e nonostante numerosi solleciti tramite il modulo sul sito, non ho ancora ricevuto il rimborso. Lo stesso è accaduto con un ordine precedente (n. 0614686403), in cui uno dei prodotti era esaurito ma mai rimborsato. Infine, ho fatto un terzo ordine il 01/07/2025 (n. 0615050301) e anche in questo caso, nessuna comunicazione e zero assistenza. Ho provato a contattare più volte il servizio clienti, senza ottenere alcuna risposta. È inaccettabile che un’azienda che opera online non gestisca correttamente i rimborsi e lasci i clienti senza supporto. Servizio poco trasparente, comunicazione assente, assistenza inesistente. A giudicare dalle tante recensioni simili alla mia, questa sembra ormai una prassi. Sconsiglio vivamente.
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Ho effettuato un ordine su Amicafarmacia il 29 marzo 2025, comprando tra gli altri il La Roche-Posay Lipikar Baume AP+M Light 400ml. Il prodotto non è mai arrivato, mentre il resto dell’ordine sì. Ho contattato il servizio clienti e il 5 aprile mi è stato promesso un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Da allora nessun rimborso ricevuto e, cosa ancora più grave, nessuna risposta alle successive email, inclusa quella inviata il 5 maggio. Silenzio totale. Un comportamento assolutamente inaccettabile da parte di un’azienda che dovrebbe avere a cuore la fiducia dei propri clienti. Mancanza totale di serietà, assistenza inesistente, tempi infiniti. Mai più. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro.
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Mi riferisco all'ordine numero: 0614540917 del 22 gennaio 2025 (numero di spedizione: 03753304) relativo ad alcune confezioni di integratori per l'ipotiroidimo. In data 28/1/2025 mi è pervenuta UNA SOLA CONFEZIONE mentre l'importo addebitato è quello di tutte le confezioni da me ordinate. IMPOSSIBILE QUALSIASI CONTATTO con Amicafarmacia, dato che il numero verde risulta inattivo, così come il form. Mi riservo di rivolgermi agli organi competenti. VERGOGNA! Mi meraviglio come, nonostante le tante recensioni pessime su questa azienda, il sito risulti ancora attivo. Tra l'altro, Amicafarmacia fa parte di Talea Group, un gruppo di farmacie on-line con un pessimo rating.
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Ho effettuato il 27 gennaio un acquisto su questo sito seguendo tutte le procedure e inserendo alla fine il codice fiscale dopo aver cliccato la casella che prevede l'emissione dello scontrino fiscale ai fini della detraibilità dei farmaci da banco . Dopo varie telefonate ed e-mail mi è stato detto che lo scontrino sono impossibilitati ad emetterlo (sicuramente si è verificato un disservizio nel sistema)… Sul sito è garantita la possibilità di restituire i prodotti acquistati con la dicitura " Per i farmaci da banco/senza ricetta, beni deperibili e prodotti sigillati che, per ragioni sanitarie o igieniche, non possono più essere restituiti una volta aperti, non si potrà esercitare il diritto di recesso. (N.B. una volta aperti, NON una volta ricevuti!!!!!!) Dopo varie discussioni si sono scusati per la "svista" assicurando che andranno a modificare le condizioni di vendita. Disservizio totale e certezza di non utilizzare più questo marchio!!!
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Ho ordinato sul sito due volte. La prima volta c'è stato un ritardo nella spedizione, abitando a Genova la scusa è sempre quella del ponte (chissà come mai gli altri negozi non hanno questo problema). Però, una volta può succedere. Il corriere deve spostare il pacco in un altro magazzino. Secondo ordine, stesso problema, il pacco è arrivato in un deposito e deve essere spostato in un altro, di conseguenza la consegna è spostata. Chiamo il negozio ed utilizza sempre la stessa scusa, " hanno avuto problemi con il ponte". Nessuna segnalazione al corriere, nessun buono omaggio, niente per scusarsi con il cliente.
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Ho conosciuto amicafarmacia cercando in rete le confezioni di captolip con prezzo più basso. Le ho trovate proprio su amicafarmacia... ma purtroppo è durato poco. Già al secondo ordine il prezzo era salito e il terzo ho dovuto farlo su un altro sito. La mia esperienza con i prezzi però è relativa solo a quel prodotto... quindi prendetela con le pinze. Per il resto è sempre filato tutto in maniera precisa e veloce. Il sito è ben trutturato e la ricerca dei prodotti funziona bene, così come registrazione, ordine e conferma d'ordine. Mi sembra che ogni tanto rilascino anche dei codici sconto, ma non ho mai trovato quello applicabile ai prodotti che mi interessavano.
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Ho ordinato una confezioni di fanghi Guam, sono arrivati aperti, ho inviato mail con foto il 19 di marzo, il 21 dopo mia telefonata hanno deciso che li avrebbero ritirati e sostituiti. Ho dovuto andare a stampare l'etichetta di reso e prendere un giorno di ferie per attendere il corriere. Come scuse per il disturbo mi hanno mandato un campioncino da 3,5 ml di crema viso! I fanghi che mi hanno mandato in sostituzione non erano quelli che avevo chiesto e quindi siamo al secondo invio del corriere. Ovviamente nessuna scusa solo spiegazioni di come loro procedono... Il campioncino di maalox che ho trovato nel primo pacco aveva una spiegazione logica....
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Ho comprato dei dolciumi per celiaci da questa farmacia dopo aver avuto un'esperienza positiva con molte altre. Dato che in altre circostanze mi sono trovata bene, ho ordinato un prodotto che nelle altre farmacie di riferimento non c'era. Amica Farmacia si è comportata bene per quanto riguarda la spedizione e la convenienza, ma personalmente sono rimasta molto delusa nel riscontrare, la volta successiva, che il prodotto ordinato non c'era più. E la cosa succede un'infinità di volte: tolgono e mettono prodotti a cui magari eri abituato. L'assistenza è pressoché inesistente ma gli ordini sono velocissimi così come le spedizioni.
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Mi sono imbattuta in questo sito tempo fa quando ero alla disperata ricerca del mio shampoo preferito, molto costoso nelle farmacie e difficile da trovare. Da qui ho iniziato a comprarlo su amicafarmacia dove anziché 19 euro lo pago 14 e oltre allo shampoo aggiungo farmaci da banco, cosmetici bio, creme in modo da aggiungere la cifra che mi permette di non pagare la spedizione (intorno ai 40 euro) e risparmio comunque qualche euro su prodotti che conviene sempre tenere in casa. Consiglio quindi a tutti di dare un'occhiata a questa farmacia online dove troverete moltissimi prodotti a prezzi comunque più vantaggiosi rispetto alla farmacia sotto casa.
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ottima farmacia online vasta di prodotti partendo da prodotti come tachipirina oki etc a finire coi prodotti di dimagrimento sport benessere etc fa spedizione online addirittura tiene una super offerta spedizioni sui 39 euro sono gratuite a confronti di altre farmacie che i prezzi per le spedizioni ...
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Ecco un sito veramente utile: Amicafarmacia, scoperto per caso navigando su Buyon (il sito di cashback di cui ho parlato recentemente). Amicafarmacia è una farmacia online vende tutto ciò che non ha bisogno di prescrizione medica, il personale addetto all'assistenza è molto gentile e disponibile. Su...
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Mi sono imbattuta per caso in questo e-commerce qualche anno fa perché speravo di trovare alcuni prodotti che compravo nella farmacia del mio paese a un prezzo più basso e ora non ne faccio più a meno. Il sito è semplice e intuitivo, i prodotti sono divisi per categorie, sottocategorie o per marca m...
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Vorrei parlare del sito Amicafarmacia. L'ho utilizzato per la prima volta qualche giorno fa, avevo necessità di comprare alcuni farmaci che tardavano ad arrivare nella mia farmacia abituale, ho effettuato l'ordine il giorno 3 gennaio ed il giorno 5 la merce è arrivata. La consegna è stata rapida ed ...
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Sono abituato a fare acquisti online di ogni genere. Ho avuto modo di testare anche i servizi di farmacie e parafarmacie online, anche se non nascondo che in principio avevo qualche dubbio. Amicafarmacia è una delle prime farmacie online a cui mi sono rivolto. Il sito di Amicafarmacia è sempluce, le...
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Premetto che da alcuni anni ho scoperto di essere allergica al nichel e questo mi ha portato a dover acquistare solo prodotti specifici. Oramai mi rivolgo solo presso farmacie e parafarmacie quando si tratta di prodotti cosmetici, ma spesso mi ritrovo a spendere una fortuna. Una mia amica mi ha cons...
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