“poca trasparenza e prezzi alti”

la valutazione dei capi da scambiare non è trasparente, spesso scartano dei vestiti senza alcun motivo, ultima volta mi hanno scartato un vestito nuovo ed una tshirt in condizioni pari a nuovo , ho pagato la restituzione chiedendo di evidenziare i difetti trovati, ovviamente non hanno fatto e non è la prima volta che mi capita. Il servizio clienti all apparenza è gentile, ma poco efficace, tranne delle promesse di sollecitare il deposito non fanno nulla, Poi ad un certo punto smettono proprio di rispondere, non inviano le conferme della lettura di un reclamo. l'ultima risposta che ho ricevuto, la trovo proprio arrogante. I prezzi x lo scambio sono altissimi x tante categorie, La qualità dei vestiti che ho ricevuto in ultimi mesi è peggiorata, non sono "di eccelente qualità" o "come nuovi", : tanti vestiti sono usurati, con macchie e buchi. Non cè possibilità di contattare un responsabile.