Opinione su Arredissima: Imbarazzante

Imbarazzante

Imbarazzante. Se avessi potuto mettere zero stelle, lo avrei fatto. Ho sfortunatamente firmato un contratto con loro a febbraio del 2022. Il saldo va fatto interamente 5 giorni prima della consegna. I mobili sono arrivati con più di un mese di ritardo. Al momento della consegna, viene chiesto da Arredissima di firmare un foglio in cui ci si assume tutta la responsabilità dei danni causati dai montatori (tenete conto che nel contratto inseriscono che il montaggio è compreso nel prezzo, però poi non vogliono prendersi la responsabilità dei danni che possono fare montando i mobili). Mi sono rifiutata di firmare, il loro servizio assistenza vi dice che allora non possono montare, non arrendetevi se chiedete di parlare con i superiori miracolosamente monteranno senza problemi. Mi son ben informata tramite avvocati, ho fatto leggere il contratto, e hanno detto che Arredissima era in torto, e avrei potuto procedere per vie legali. Ecco perchè il responsabile non ha battuto ciglia sulla mia richiesta e si è addirittura mostrato stupito dall'apprendere che viene fatta la richiesta di firmare un foglio del genere. Ma non finisce qui. Dopo un mese, in cui ho usato 3 volte la cucina, sul top hanno iniziato ad apparire macchie, chiedo pertanto spiegazioni e sostituzione, che anche in questo caso mi viene accordata dopo varie minacce. Sostenevano che il danno fosse causato da me in quanto sul top "non era possibile appoggiare un cucchiaio sul posa mestolo" in quanto il cucchiaio caldo avrebbe scaldato il posa mestolo che avrebbe poi alterato il colore del piano. Non so cosa faccia in genere Arredissima con le cucine, se propongono top a cui non si possono appoggiare posa mestoli. A che punto siamo ora? Dopo quasi un anno sono ancora qui che litigo per avere la mia sostituzione. Sì, son passata dal responsabile, che anche questa volta si è mostrato stupido per l'accaduto, si è scusato, ma siamo ancora fermi. Salvatevi voi che potete.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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