Opinione su Arredo3 Cucine: Pessima assistenza

Pessima assistenza

Ho comprato una cucina Arredo 3, nello store di corso Trapani a Torino. Tutti molto cordiali e disponibili fino al giorno in cui sono venuti a montarla.
Al momento di montare il top si sono accorti che le due parti che componevano la L, non corrispondevano. In sede di sopralluogo avevano sbagliato a rilevare la misura dell'angolo.
Dopo qualche tentativo per risolvere il problema, hanno proposto due soluzioni: tagliare 3 mobili della base e rifilare uno delle due parti del top, oppure far rifare completamente una parte del top.
Naturalmente mi sono rifiutata di far tagliare i mobili, visto che erano perfetti e non avevo alcuna intenzione di farli rovinare. Dopo un po' di discussioni la venditrice ha accettato la seconda soluzione.
La cucina è stata lasciata parzialmente montata e siamo rimasti che ci avrebbe fatto sapere le tempistiche per completare il lavoro.
Per due settimane abbiamo ripetutamente chiesto i tempi di consegna, visto che in casa ci abitiamo e avevamo premura di completare il montaggio. Alla terza settimana, non avendo una risposta dal negozio, ci siamo decisi a contattare direttamente Arredo3.
A questo punto la sorpresa, il top non era stato ordinato, per poterlo fare avremmo dovuto pagare un extra costo di 700 euro.
Il titolare del negozio si è presentato a casa dopo 22 giorni, e con fare arrogante ci ha riproposto di tagliare i mobili; la venditrice ha rinnegato quanto ci aveva detto, asserendo che non si era impegnata a rifarci il top. A questo punto li ho cacciati via come meritavano.
Adesso sono in cerca un artigiano che possa completare il lavoro, e pensare che la cucina ci è costata circa diecimila euro.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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