“customer service inesistenti, incapaci e poco trasparenti”

Ho ordinato una spazzola dichiarata idonea per il mio veicolo (modello e Vehicle Identification Number) sul sito. 6 Euro la spazzola e 10 euro di spedizione. Il prodotto non andava bene, mancava la clip di adattamento al mio tergicristallo: ho contattato il servizio clienti per chiedere la sostituzione gratuita col codice esatto. Niente da fare: spese spedizione per il reso a mio carico, e nuove spese spedizione per ricambio corretto a mio carico. Il tutto per 6 euro di ricambio. Al telefono solo operatrici straniere con difficoltà di espressione in italiano, nessun responsabile si è palesato per capire e risolvere professionalmente il problema