Autodoc è un negozio online specializzato nella vendita di ricambi e accessori per automobili, furgoni, veicoli commerciali e motocicli. Attraverso il sito auto-doc.it propone un catalogo di componenti di diversi produttori, con strumenti di ricerca per marca, modello e tipo di motore o tramite codice del pezzo. Il servizio comprende la gestione e la spedizione degli ordini e l'assistenza clienti. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad Autodoc, con particolare attenzione a tempi di consegna, qualità dei ricambi, prezzi e assistenza post-vendita.
opinione inserita da pippo1 il 13/10/2025 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho acquistato su autodoc un kit supporti ammortizzatori che doveva comprendere 2 supporti con relativi viti e cuscinetti invece nel pacco, arrivato dopo 10 giorni, ne era uno solo. Contattato tramite chat il supporto e chiedo la revisione dell"ordine, per cui apro un reclamo e aspetto. Passati 5 giorni nessuno si fa sentire, ne tramitre email, ne tramite chat, ne telefono allora cerco di verificar…
opinione inserita da typer558 il 03/06/2024 · 1 opinione su Opinioni.it
Dopo 11 giorni dal pagamento di semplici ricambi per il tagliando dati per disponibili (spunta verde), accampando mille scuse, non sono ancora stati capaci di spedire il pacco. Assistenza in chat volutamente impossibile e comunque si viene solo presi in giro. Stato dell'ordine che contemporaneamente ha due stati diversi sul sito e sulla applicazione. Servizio verifica compatibilità ricambi con t…
opinione inserita da fb-10222547507813009 il 25/07/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
Nel gennaio 2021 ho acquistato presso www.auto-doc.it alcuni ricambi per la mia vettura. Immediatamente li ho fatti installare da un'officina/concessionaria regolarmente iscritta all'albo riparatori. A fine luglio 2022 parte di questi ricambi, catena distribuzione e catena pompa olio, si sono spezzati causando la piegatura delle valvole. Prontamente avvisato Autodoc specificavo che il danno causat…
opinione inserita da robertogaleani il 09/11/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
Attenzione non comprate da questo sito! Dopo diversi ordini andati bene, probabilmente per fortuna, gli ultimi due pessimi risultati: il primo indicavano come disponibili ricambi che non avevano, e quindi ho dovuto parzialmente annullare l'ordine; il secondo ordino un kit di riparazione delle sospensioni, mentre loro mi mandano solo un tirante (su due) della barra stabilizzatrice, non mi mandan…
Inaffidabili e rischio di perdere i soldi che mandi in anticipo. Servizio clienti che serve solo a confermare che hanno fatto le cose giuste e stai sbagliando, negano pure l'evidenza.
opinione inserita da pigiaba il 26/09/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
Pessimi!!!!Cliente già da tempo effettuo un ordine che comprende la tiranteria tergi per la Matiz di mio padre. Al momento del montaggio ci accorgiamo che, nonostante sul sito sia indicato che è perfettamente compatibile, il pezzo è più lungo di diversi cm. Effettuo il reclamo, mi chiedono di inviare le foto e gliele mando. Mi rispondono che "non è possibile fare il reso in quanto ci sono i segni …
opinione inserita da cribea2000 il 29/01/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho acquistato dei tergicristalli per l'auto SKODA KODIAQ. Ho ricevuto i tergicristalli ma non erano compatibili sebbene il modello dell'auto selezionato sul sito fosse corretto. Ho richiesto il loro supporto. Mi hanno chiesto di compilare diversi moduli, di rispedire la merce a Berlino a mie spese e mi hanno avvisato che mi avrebbero sottratto le spese dell'imballo. Praticamente avrei dovuto soste…
opinione inserita da ivan67 il 12/10/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
I loro cosiddetti tecnici ti garantiscono che un pezzo é compatibile con la tua auto. Quando il prodotto arriva ti accorgi che non è compatibili. L'errore è loro,a se ne lavano le mani. Con le spese di spedizioni, esagerate il ricambio, viene a costare come l'originale. Contatti l'assistenza che ti garantisce che si accolleranno le spese di spedizione per la restituzione del pezzo, aspetti in va…
opinione inserita da fb-4754902927857392 il 28/07/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Fino a due giorni fa fa ero un cliente estremamente soddisfatto. Poi, quando mi sono visto negare la garanzia (tanto vantata) su un componente difettoso (molla ammortizzatore anteriore, che si è letteralmente spezzata durante la marcia), ed il risarcimento dei danni da questo prodotti, nonostante abbia prodotto tutta la documentazione prevista (fatture, ricevute, foto, modulistica debitamente c…
opinione inserita da degmi il 12/06/2021 · 2 opinioni su Opinioni.it
Ho effettuato diversi acquisti senza riscontrare mai problemi, la scelta di autoricambi è vasta e completa, in 5 giorni lavorativi ho ricevuto la merce senza pagare le spese di spedizione quindi direi ottimo. Purtroppo chi ha avuto problemi scrive (giustamente) recensioni negative, ma il fatto è che 8 persone su 10 che hanno avuto problemi fanno la recensione negativa, invece solo 3 su 10 di chi …
opinione inserita da miroslaw il 20/05/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
la seconda volta ho zkozystlem dal loro negozio e mai più, la prima volta ho avuto lo stesso problema ma sono stato corrotto con un buono 20 per aver rimosso un'opinione negativa in trustpilot, penso che i ritardi stiano accadendo, ma non questa volta, ancora due Passano settimane e nessuna parte, ho scritto al centro assistenza clienti e zero comunicazioni, ho ordinato un rimborso, scusa che al g…
opinione inserita da bobobobo il 20/05/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
PESSIMI, SCONSIGLIO .Piuttosto comprate altrove, anche se spendete di più . Io qua ho speso più di 1500 euro, ti chiamano che I pezzi scelti e già pagati, non ci sono e devi prendere altro! Aspetto due settimane,impaziente e con la macchina ferma da un mese, arrivano, di qui alcuni pezzi rotti! Contatto assistenza, che per tutta la durata del ordine ti fanno da lecca culo, poi di una maleducazione…
opinione inserita da maxp il 14/05/2021 · 2 opinioni su Opinioni.it
Ho acquistato da autodoc le pastiglie freno per la mia auto dopo aver effettuato una ricerca online in merito al prodotto che mi serviva, ho trovato che autodoc avesse un buon prezzo e quindi le ho prese qui, devo dire che mi sono trovato molto bene, l'ordine è arrivato in rapidità e il prodotto (della brembo) era perfettamente compatibile con il mio veicolo, il pagamento è stato facile e veloce e…
opinione inserita da ionut1981 il 13/05/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho effettuato un ordine per un singolo pezzo, che costa 653 Euro e ho ricevuto un pezzo economico che costa 408 Euro,Così, Autodoc mi ha truffato con 245 Euro... Ho ordinato Marca Luk e ho ricevuto Sachs, cerca e guarda quanto mi è stato rubato...Guarda l'immagine Quando avrò tempo, presenterò un reclamo per la tutela dei consumatori... Prenditi cura di tutti i clienti, che acquistano da Autodo…
opinione inserita da andream85 il 09/04/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
effettuo un ordine di un unico pezzo il 31 marzo (mercoledi), il giorno successivo risulta essere spedito e preso in carico dalla gls tedesca. da quel momento nessuna notizia o aggiornamento per i successivi 8 GIORNI. l'8 aprile il pezzo risulta ancora in germania e non vi sono altri aggiornamenti disponibili, allucinante!! trattandosi di ricambi auto mi sembra davvero assurdo dover attendere…
opinione inserita da dani2021 il 09/04/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho acquistato diverse volte Avere un rimborso (non cambiano gli oggetti nemmeno per errore loro) È molto lungo e complesso Ma fino a lì ci potrei anche arrivare : hanno una politica del ..... ma non siamo tutti uguali! Ma quando compro un articolo di una determinata marca NON POTETE MANDARE SURROGATI STARK A VOSTRO PIACERE!!!! SA DI TRUFFA Anche perché come detto prima per il cambio o rimb…
opinione inserita da filippo7373 il 07/04/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Fino a qualche mese fa con gli ordini andava tutto abbastanza bene, non veloci, assolutamente, direi molto lenti, adesso siamo alla indecenza. Mi può andar bene la lentezza, ma allora è suffragata da una politica di pagamento alla consegna e non pagamento in anticipo!!!! Ho ordinato del materiale e pagato contestualmente il giorno 25 marzo. Ci si aspetterebbe quantomeno che il 27 / 28 si abbia una…
opinione inserita da buzzo il 27/03/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho ordinato i dischi per la mia auto che inserendo targa e telaio risultavano compatibili (come si fa per i ricambi da ogni rivenditore);la prima volta li ho comprati pieni e non autoventilanti (senza ordine securizzato) e li ho buttati (renderli in Germania costa quasi come i dischi), la seconda volta ordinati diametro sbagliato con ordine securizzato che garantisce il reso gratuito e sono due me…
opinione inserita da alex71 il 15/03/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho ordinato una spazzola dichiarata idonea per il mio veicolo (modello e Vehicle Identification Number) sul sito. 6 Euro la spazzola e 10 euro di spedizione. Il prodotto non andava bene, mancava la clip di adattamento al mio tergicristallo: ho contattato il servizio clienti per chiedere la sostituzione gratuita col codice esatto. Niente da fare: spese spedizione per il reso a mio carico, e nuove s…
opinione inserita da bartolomeo il 12/02/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho perso 170 euro negandomi Ia asostituzione di un compressore x aria condizionata di un camper risultato difettoso dopo soli 100 km percorsi e nonostante abbia prodotto tutta la documentazione richiesta dopo 5 mesi di calvario mi arriva una mail nella quale mi si dice che a loro non risulta nessun difetto di fabbrica di conseguenza non mi è riconosciuta nessuna sostituzione. AUTODOC sito dal qua…
opinione inserita da clodr1 il 05/02/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
Acquistato un kit frizione per un Audi Q5, il sito mi dava che il ricambio era compatibile con il mio veicolo... Montata in officina Audi il ricambio non andava bene, con auto ferma in ITALIA, costretto a comprare un altro kit frizione sul posto e innumerevoli disagi dovuti ad una mancata partenza perché vivo all estero mi viene detto che l errore è il mio perché il kit Sachs non è compatibile con…
