VERGOGNOSI, TRUFFA CONTINUA
Se si potessero dare 0 stelle per la mancata serietà ed efficienza, sarebbe l'ideale. Ho deciso di procedere con lavori di ristrutturazione per il mio bagno, cambiando la vasca per una doccia. Mi sono affidata a StarItalia e lì inizia il mio incubo. Il 1 di Novembre 2022 sono iniziati i lavori, mai finiti. Ho inviato numerosi solleciti, più di dieci email, telefonate a non finire. Le email, quelle poche che hanno ricevuto risposta, promettevano sempre un "essere ricontattata a breve" e questo breve non è mai arrivato; quando chiedevo di essere chiamata e ricontattata in merito alla fine dei lavori e per avere degli aggiornamenti, non ho mai ricevuto risposta.
Non si può parlare di mancata professionalità, poiché non sanno nemmeno cosa sia.
Ho pagato per lavori iniziati e mai conclusi, che hanno solamente creato un danno importante che sta peggiorando di giorno in giorno e che può ledere alla stabilità dell'edificio.
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La risposta dell'azienda:
Bagni Star staritalia
Salve,
l’azienda Star Italia S.p.A. ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne’ positiva e ne’ negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all’azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto tempo per individui che alla fine non si sono mai identificati.
Difatti, molteplici volte, vengono rilasciate recensioni da parte di utenti che hanno legami di parentela e/o amicizia con il reale intestatario del contratto, e che quindi non ci è possibile verificare in quanto non identificabile nei nostri sistemi informatici e nei nostri archivi.
Nel caso in cui la recensione fosse positiva La ringraziamo per aver condiviso la sua reale esperienza con Star Italia S.p.A su questa piattaforma. Nel caso in cui fosse negativa ed ha necessità, per chi ha realmente stipulato un contratto con Star Italia S.p.A., la invitiamo a contattarci al numero 0587 346342 altrimenti ad inviare una mail al nostro indirizzo assistenza@staritalia.net, indicando il suo nominativo, recapito telefonico e riferimento alla recensione. Provvederemo a contattarla nel minor tempo possibile.
Lo Staff
