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Opinioni e recensioni

BagniStar

1,1/5 · 4 opinioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
4 non consigliano
FreschezzaRecensioni non recentiAiuta la community con un'esperienza più recente.
Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 1,1/5
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
4 opinioni
1,0/5Pubblicata il 04/10/2023

Se si potessero dare 0 stelle per la mancata serietà ed efficienza, sarebbe l'ideale. Ho deciso di procedere con lavori di ristrutturazione per il mio bagno, cambiando la vasca per una doccia. Mi sono affidata a StarItalia e lì inizia il mio incubo. Il 1 di Novembre 2022 sono iniziati i lavori, mai finiti. Ho inviato numerosi solleciti, più di dieci email, telefonate a non finire. Le email, quelle poche che hanno ricevuto risposta, promettevano sempre un "essere ricontattata a breve" e questo breve non è mai arrivato; quando chiedevo di essere chiamata e ricontattata in merito alla fine dei lavori e per avere degli aggiornamenti, non ho mai ricevuto risposta. Non si può parlare di mancata professionalità, poiché non sanno nemmeno cosa sia. Ho pagato per lavori iniziati e mai conclusi, che hanno solamente creato un danno importante che sta peggiorando di giorno in giorno e che può ledere alla stabilità dell'edificio.

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTO
Risposta di BagniStar

Salve, l’azienda Star Italia S.p.A. ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne’ positiva e ne’ negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all’azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto…

1,0/5Pubblicata il 20/09/2023

Contratto 204246 del 16.11.2022 Oggi 20.09.2023...Un altro mese è passato e ormai siamo entrati nell'undicesimo. La presa in giro continua con il solito "sarà nostra cura contattarla non appena verranno definite le settimane presunte di inizio lavori". Intanto il tempo passa e due persone di 84 e 81 anni aspettano i loro comodi e continuano ad avere un bagno con vasca e quindi non fruibile in sedia a rotelle. Da aprile chiediamo per favore di stabilire una data e ribadiamo il grave problema che stanno causando a una persona anziana in sedia a rotelle e ribadendo che il loro rappresentante ci aveva assicurato i lavori entro marzo 2023 segnalando la presenza di un disabile. Ovviamente la situazione li lascia assolutamente indifferenti tanto i 5000 euro più 250 euro di caparra confirmatoria li hanno già intascati (bagno di 6,02 mq. fatturato 20000 euro con loro materiali standard e bonus 75% abbattimento barriere architettoniche) Per la mia esperienza consiglio di stare lontani anzi lontanissimi da questa azienda. Abbiamo chiesto essere liberati da questo contratto e riavere i nostri soldi per poter far eseguire i lavori da una ditta seria e capace ma ovviamente su questo nessuna risposta.

Vantagginessuno
Svantaggitutti
Risposta di BagniStar

Salve, l’azienda Star Italia S.p.A. ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne’ positiva e ne’ negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all’azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto…

1,0/5Pubblicata il 31/05/2023

Azienda vergognosa ed imbarazzante - RIDICOLI Azienda vergognosa ed imbarazzante, servizio clienti ridicolo. TRUFFATORI pagati lavori a luglio 22 con conferma da parte del commerciale che i lavori sarebbero iniziati ad ottobre, cosa ovviamente non avvenuta. Diversi solleciti senza risposte (nè da lui nè dall'aziend) e continui rimandi. I lavori iniziano finalmente a marzo 23 - apparentemente fila tutto liscio, peccato che l'inquilino di sotto si ritrova poi con danni molto gravi a causa di tubature messe male e rotte che hanno causato perdite non indifferenti. Hanno montato tutto male e con pezzi evidentemente rotti, tagliati male e di scarsa qualità. Ovviamente sollecitati per più di 1 mese senza successo sia l'azienda che gli operai che hanno fatto i lavori - continue prese in giro dicendo che sarebbero passati e che mi avrebbero chiamata per fissare un intervento. Nulla di tutto questo è avvenuto, la situazione è chiaramente peggiorata e ho dovuto risolvere con altri tecnici e a mie spese. Ovviamente ho informato loro che mi sarei mossa legalmente e oggi improvvisamente dopo giorni e giorni di silenzio mi chiamano per confermare un appuntamento per oggi alle 14.00 - peccato che nessuno me lo avesse mai fissato e ora dicono che è un mio problema se non sono in casa e si rifaranno risentire per fissarne uno nuovo (di cui ovviamente non ho più bisogno, sempre che non abbiamo fatto altri danni e finisca per accorgermene più avanti). Siete ridicoli, irrispettosi e vi dovete solo vergognare. chi lavora per loro è senza vergogna, prendete in giro le persone e pensate pure di avere ragione. E' evidente che tutte le recensioni positive che leggete sono false, tutte identiche. Non siete neanche capaci di scriverne qualcuna utilizzando parole diverse. imbarazzanti

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTO
Risposta di BagniStar

Salve, l’azienda Star Italia S.p.A. ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne’ positiva e ne’ negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all’azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto…

1,4/5Pubblicata il 13/10/2022

Sono Leonardo Albano, ho stipulato un contratto n° 199814 con Star Italia SpA, conosciuta anche come Bagni Star, in data 03/05/2022. Intanto preciso che il contratto non mi sia mai arrivato in email ma inviato successivamente su mia richiesta, dal rappresentante che venne a casa. In email mi è arrivata solo la fattura di ben 16000€ per un bagno che realmente ne vale 4000/4500€, avevo fatto diversi preventivi prima e vi assicuro che con i 4000€ versati a StarItalia Spa, mi sarei pagato comunque il bagno. Quindi ci tengo a sottolineare che voi non risparmierete NIENTE! Saranno solo soldi dello Stato regalati alle banche e a StarItalia. Leggendo il contratto vengo a sapere che per terminare i lavori si sono presi ben 180 giorni lavorativi, avete letto bene, equivalgono a 9 mesi circa, mentre col rappresentante si parlava a cuor leggero di 5/6 giorni per terminare il tutto, quindi stupidamente non mi ero posto il problema, voi se proprio, PONETEVELO!!!. Ma vale ciò che è scritto sul contratto, quindi ce lo prendiamo in saccoccia. Tra l’altro in piccolo tra le altre mille clausole c’è scritto anche che se non dovesse essere approvata il finanziamento, tocca a voi pagare i restanti 12000€!!! Io mi sono convinto ad affidare i lavori alla StarItalia perché nel campionario del buon rappresentante c’era in mostra una bella lastra di marmo alta più di 1,5 cm potete quindi capire l’amara delusione quando mi viene scaricato il materiale e trovo della ceramica finto marmo sottilissima e fragile che si rompe guardandola un po' più intensamente. Gli operai mi confermano che non sia un errore perché loro hanno sempre installato ceramica e mai marmo. Quindi credo che ci siano tutti i presupposti per una denuncia per truffa alla Guardia di Finanza in quanto vi fanno vedere un materiale ma poi, come riportato nel contratto tramite sterili codici, vi arriva tutt’altra roba, e quindi essendo il contratto l’unico atto ufficiale, che tra l’altro non avrete tra le mani se non a distanza di giorni o settimane, non potrete reclamare nulla. Fosse questa la parte dolente sarebbe ancora poco, cosa ben peggiore sarà l’essere affidati i vostri lavori ad una squadra di operai locali permalosi e vendicativi, ai quali non interessa minimamente ****** incontro alle vostre esigenze. Inizio lavori il 21 luglio 2022, se avete due bagni mettetevi l’anima in pace, vedrete gli operai sporadicamente un paio d’ore a settimana e nel frattempo avrete un bagno sfasciato con la polvere sottile del cemento che vi invade casa, a nulla serviranno le continue richieste di concludere in fretta i lavori, non avrete nessun’arma per poter sollecitare la loro venuta a casa né chiamandoli direttamente al telefono, cui nessuno risponderà, né inviando pec alla società. Scordatevi gli operai specializzati tanto pubblicizzati, ci saranno alternativamente uno o due operai che ne sanno di più e un bel pò di ragazzini con poca o nessuna esperienza che vi faranno notevoli danni. Chiusura dei lavori 1 ottobre, dopo circa 70 giorni di agonia, amarezza, continue incazzature e lavori alla fine incompleti e non eseguiti ad opera d’arte. Io posso solo consigliarvi di chiamare la ditta sotto casa o qualche operaio conosciuto tramite passaparola, lasciate perdere lo sconto in fattura del 75% che è solo uno specchietto per le allodole, a meno che non vi facciate carico voi di tutto quanto. Io ho risparmiato qualche centinaio di euro ma pagando un prezzo altissimo in disagio e malessere fisico e psichico. Non affiderei loro nessun lavoro neanche se me lo facessero gratis, vi assicuro che mi hanno causato grandi frustrazioni. PS beffa finale quando ho chiesto di lasciarmi un pacco di mattonelle in caso dovessi sostituirne una, mi sono state lasciate due mattonelle per il pavimento e una per la parete….tutte già rotte!

Vantagginessuno
Svantaggirischiate un esaurimento nervoso
Risposta di BagniStar

Salve, l’azienda Star Italia S.p.A. ha deciso di non dare risposta a nessuna recensione, ne’ positiva e ne’ negativa. Questa decisione si è resa necessaria in quanto negli ultimi mesi abbiamo constatato un abuso su questa piattaforma da parte di soggetti ignoti all’azienda ed il nostro ufficio clienti ha perso molto…

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