Opinione su Beko: Prodotti da incubo

Prodotti da incubo

29/01/2019

Vantaggi

Rapporto qualità prezzo

Svantaggi

Qualità scarsa ed assistenza clienti inesistente

Ho comprato una asciugatrice beko, all'inizio sembrava tutto perfetto. Ottimo prodotto, con basso consumo. Dopo poco più di due mesi improvvisamente non ha più funzionato. Chiamo l'assistenza che dopo circa una settimana mi invia il tecnico, lo stesso rileva che deve essere sostituita la scheda, il pezzo è da ordinare e ci vorranno circa 7/10 giorni, attendo 11 giorni, richiamo il tecnico e mi dice che la scheda non è arrivata di aspettare un paio di giorni, ne aspetto 3, richiamo e mi rispondono che il pezzo non è arrivato che non c'è una tempistica che può essere domani o a data indefinita. L'indomani richiamo l'assistenza clienti che mi rassicura che entro 3 giorni loro mi avrebbero informato dei tempi di attesa e sollecitato il tecnico. Dopo 3 giorni senza alcuna chiamata, richiamo l'assistenza clienti che mi risponde con straffottenza che hanno sollecitato, ma che non esistono dei tempi può essere domani come una data indefinita. Quindi morale sono 19 giorni più una settimana di attesa del tecnico che l' asciugatrice nuova è inutilizzabile e non ho il diritto di sapere se e quando verrà riparata. Dopo questo incubo, e non e' una esagerazione perche' ho acquistato questo elettrodomestico per esigenze famigliari pensando di fare un buon investimento, ho speso soldi e mi trovo ancora in difficolta, sconsiglio assolutamente i prodotti beko.
opinione inserita da mara0502
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