Pessimo servizio

28/12/2017

Vantaggi

prezzi leggermente inferiori per alcuni prodotti

Svantaggi

puntualità, serietà e assistenza cliente inesistenti

Ho ordinato da loro un SSD M2 della Intel perchè era in sconto di 20 euro rispetto ad altri siti. Non lo avessi mai fatto... ho penato un mese per avere una possibile data di spedizione. Esattamente 30 giorni fa, ho pagato con bonifico anticipato e il giorno dopo mi hanno risposto che avevano ricevuto la copia contabile del bonifico; da quel momento in poi non ho più saputo nulla, sono spariti e ho dovuto chiamare almeno una volta alla settimana senza successo. Inizialmente mi avevano promesso il 27 dicembre, poi, chiamando io stesso il 28 ho scoperto che è prevista il 2 gennaio. Sul sito dicono di avere dei pezzi, ma in realtà non li hanno. Non avvisano del ritardo nè telefonicamente, nè tramite il sito o email. Non comprate da loro.

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori Bell3 srl

Gentile cliente,
Sul nostro sito e' chiaramente espresso il tempo di gestione.Consideri che ha fatto l'ordine a ridosso delle festività Natalizie( almeno a in base a quello che ha scritto , in quanto non firmandosi, potrebbe essere chiunque), e che da nessuna parte e' scritto che abbiamo merce in magazzino o pronta consegna.
Se dal magazzino centrale ci posticipano lo scarico , purtroppo abbiamo dei ritardi nella spedizione dei prodotti, Ritardi che comunichiamo prontamente a tutti i clienti.
Facciamo presente che comunque rispondiamo a tutte le telefonate e le mail che giornalmente ci giungono.

vazthespawn 1 opinioni Aggiungi agli amici

qualità
convenienza
Assortimento
Servizio
assistenza

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Nessuno
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NESSUNO

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