Bell3

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

2,6/5Pubblicata il 06/04/2019
Non consigliato

“PURTROPPO SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE”

VantaggiServizio clienti.
SvantaggiLentezza nella gestione ordine, mancanza di professionalità e di trasparenza.
Esperienza negativa iniziata con l'acquisto di due hdd per NAS. Al momento dell'ordine erano indicati come disponibili, ma dopo oltre una settimana dal pagamento e contattandoli per far luce sulla situazione mi vi sento dire che i prodotti non sono disponibili. Vista l'urgente necessità del materiale annullo l'ordine e chiedo il rimborso. Dopo ben oltre 3 settimane, email e chiamate di sollecito finalmente mi viene accreditato il rimborso. Devo ammettere che il servizio clienti è stato sempre prontamente disponibile (unica nota positivia), ma la logistica ed il livello di lentezza mostrato nella gestione sono assolutamente inammisibili. Prezzi bassi si, ma inaffidabili e mancanza di professionalità. Mi dispiace molto, ma devo suggerire di girare alla larga da codesto store! Never again!
Risposta di Bell3

Gentile cliente ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro operato.Purtroppo può capitare l'imprevisto , succede a chi lavora, ma ci auguriamo che torni a fare acquisti presso il nostro store per dimostrarle che il nostro modo di lavorare e' serio e preciso. Per quanto concerne il rimborso, solitamente siamo molto veloci . L'attediamo presto. Cordiali saluti

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