Opinione su Bernabei: AFFIDABILI? NO!!!

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AFFIDABILI? NO!!!

10/09/2021

Vantaggi

Pagamento alla consegna

Svantaggi

Customer service inesistente!!!

Poco prima di ferragosto ho ricevuto un fusto heineken blade danneggiato e quindi inutilizzabile. Ho informato l'azienda tramite messaggio dal loro portale. Ho inviato foto dettagliate del fusto e decine di mail ma non si sono fatti mai sentire...e pensare che "ero" cliente. Mai più!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vergognosi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
opinione inserita da fb-10209738369814085

La risposta dell'azienda:

Gentile Nicola, vogliamo innanzitutto scusarci per l'invio del prodotto danneggiato. Come più volte richiesto dal nostro customer service, per avviare la procedura di reso abbiamo bisogno delle foto dettagliate del fusto danneggiato, che a oggi non sono ancora arrivate. Può inviarle comodamente via mail all'indirizzo: info@bernabei.it. Grazie
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