Opinione su BigPrice: Pessimo!

Pessimo!

14/05/2021

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

Servizio clienti di facciata.

Il prodotto risultava disponibile. Dopo 15 gg previsti non è stato consegnato. Al tel nessuno risponde: un disco dice di scrivere. Via mail non rispondono, mail automatiche dicono di averti contattato ma non è vero: sul cell non ho chiamate perse! Finalmente si scusano e mi chiedono se voglio aspettare ancora o essere rimborsata. Lascio ancora qualche giorno. Non arriva nulla e non mi rimborsano. Chiedo di essere rimborsata e non rispondono. Dopo alcuni giorni, minaccio di denunciarli. Immediatamente rispondono che il forno è stato consegnato al corriere! Dopo 3 giorni arriva e chiedo a un parente di firmare. Tornata oltre le 48 ore legali per reclamare per ev. danni, ho aperto l'imballaggio e il forno presentava una botta su un lato e la cornice in plastica che tiene il display era rotta. Dato lo stato perfetto dell'imballaggio, è evidente che era stato imballato così! Piuttosto di rimborsarmi hanno mandato un prodotto danneggiato! Una cosa vergognosa!
opinione inserita da decor11
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