Opinione su Bipop Fineco Bank Up: Non sono soddisfatta della qualità del servizio.

Non sono soddisfatta della qualità del servizio.

Ho aperto tempo fa un conto corrente con questo istituo di credito per il tasso di rendimento del conto corrente che è passato dal 3 al 3,5%. Inoltre era attraente il fatto che non ha costi di attivazione e tenuta conto. Un altro elemento che mi ha fatto decidere di aprire un conto corrente è stato che le operazioni di bonifico risultano a costo zero e che non esistono vincoli o obblighi di versamento minimo.
Tuttavia, dopo aver deciso di chiudere il conto per motivi personali non ho ricevuto immediata risposta. Ho dovuto fare la richiesta più volte e mi trovo ancora ad aspettare, nonostante i vari solleciti. L'assistenza è inutile, perchè non sanno dare direttive giuste.
Il personale non ha avuto rispetto nei miei confronti quando, alla richiesta di un prestito hanno cercato in tutti i modi di aggirare la questione, senza spiegare il reale motivo.
Ho visto inoltre che, anche le richieste di mutuo vengono matematicamente bocciate o se succede il contrario, ti fanno passare per una strada burocratica senza fine e il call center non è capace di darti informazioni di nessun tipo.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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