“DISSERVIZIO”

Il 26 agosto 2019 ho portato in riparazione un anello nel negozio di Vicenza (CC Palladio)... si doveva incastonare un zircone mancante e lucidarlo. Dopo due settimane vengo contattata dal punto vendita dove mi si riferiva il preventivo e mi si chiedeva se accettavo o meno; naturalmente ho accettato ma dopodiché il nulla! Sono tornata dopo circa un mese per sapere che fine avesse fatto e mi è stato risposto che era in riparazione e che entro quella settimana o quella dopo l’anello sarebbe tornato... anche in questo caso il nulla! Torno quindi due domeniche fa e un’altra commessa si accorge, controllando, che nessuno aveva risposto al preventivo per cui il mio anello era fermo allo stato iniziale del 26/08 ma che avrebbero messo l’urgenza in quanto appunto c’era stata questa dimenticanza! Lunedì, quindi comunque è passata un’ulteriore settimana, mi hanno chiamata per dirmi che finalmente l’anello è pronto; oggi mi sono recata in negozio per ritirare il mio benedettissimo anello e mi aspettavo come minimo delle scuse e/o uno sconto invece niente di tutto ciò... sono quindi scoppiata vedendo il comportamento maleducato e sostenuto della commessa: di certo non mi aspettavo una risposta del tipo “e chi lo paga il riparatore?” Ma perché è colpa mia se vi siete dimenticate di rispondere?!? In conclusione, a mio avviso non affidate i vostri gioielli a questi incompetenti!!!