“Assistenza inadeguata”

Nel mese di giugno 2019 ho prenotato un hotel per 8 notti in Grecia con. Un. Codice coupon di sconto 10% su app che doveva essere erogazione sulla mia carta di credito dopo verifica del check out. Dopo la vacanza non arrivandomi email di rimborso decido di contattare il supporto. Ricevo una risposta dopo quasi 2 settimane e mi chiedono di ridargli il codice coupon che io ovviamente non avevo tenuto perché nel loro sistema non risulta. Quindi alla fine nessuno rimborso e quindi addio booking, passerò ad altra piattaforma per prenotazione hotel. Che peccato perdere un cliente fidato.. Io ho solo chiesto quello che era dovuto