Booking

chiarac751 opinione

1,0/5Pubblicata il 03/08/2026

Overbooking e Assistenza inesistente

Esperienza molto deludente. Ho prenotato un soggiorno tramite Booking.com e, a meno di 24 ore dal check-in, ho scoperto contattando direttamente la struttura che la camera non era in realtà disponibile. La struttura mi ha spiegato che la mia prenotazione risultava "in attesa di conferma", mentre la camera era già stata assegnata tramite un'altra prenotazione. Il risultato è che mi sono ritrovata senza un allogg…

VantaggiNessuno

SvantaggiAssistenza inesistente

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celeusta31 opinioni

1,4/5Pubblicata il 20/04/2025

NON PRENOTATE VOLI SU BOOKING

Sono un cliente Genius livello 3 (il livello più alto che c'è in Booking) e l'anno scorso ho prenotato con Booking un volo per Valencia, il cui orario di partenza è stato cambiato unilateralmente nel mese di aprile dell'anno corrente dal vettore (Iberia) che ha fissato un nuovo orario con 3 ore e mezza di anticipo. Ho dovuto disdire il volo poichè col nuovo orario non sarei nemmeno potuto riuscire ad arrivare in temp…

Vantaggiè l'OTA più grande al mondo

Svantaggiservizio clienti pessimo; non forniscono alcuna assistenza

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thegamer1 opinione

1,0/5Pubblicata il 12/12/2023

Mancato rimborso

Ho prenotato una struttura che l'host ha disdetto all'ultimo minuto. Dopo varie peripezie con Booking che mi proponeva sistemazioni molto peggiori di quella che avevo scelto, IO HO DOVUTO TROVARE LA SOLUZIONE scegliendo un appartamento dal prezzo molto simile al precedente e dalle caratteristiche simili. Non ho voluto, quindi, fare il furbo... dato che Booking deve rimborsare le differenze per disdette della struttu…

VantaggiNessuno

SvantaggiInaffidabile

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fb-68833759316991541 opinione

2,6/5Pubblicata il 14/11/2023

servizio post vendita PESSIMO

Alcune compganie aeree stanno facendo diverse furbate, tipo Ryan air. quindi prenoto tramite Booking, anche se ultimamente hanno cambiato atteggiamento di fronte ai problemi anche con prenotazione hotel. in ogni caso fino ad oggi niente di grave o per importi piccoli ... ... fino ad oggi: ho fatto prenotazione una settimana fa e app va in errore facendomi ripetere la cosa. alla fine ho due prenotazione per la ste…

Vantagginessuno

Svantaggino risolvono i problemi

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fb-101637010765444661 opinione

1,0/5Pubblicata il 09/11/2023

BOOKING.COM PESSIMO

Per i gestori delle strutture come me: lavorare con booking.com fa letteralmente SCHIFO!!. Non rispondono mai al telefono, se cade la linea non ti richiamano mai, non sei MAI tutelato neanche quando arrivano ospiti che non pagano e per cui devi chiamare la polizia, quando sbagliano loro devi comunque pagare le loro carissime commissioni .. in poche parole una ME.... L'unica cosa che sono bravi a fare è presentarti le…

Vantaggila gente lo usa molto perchè hanno il monopolio..

Svantaggitutto il resto...

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mv10121 opinione

1,0/5Pubblicata il 02/10/2023

assistenza pessima

Sono cliente ormai da anni e mi sono sempre trovata bene anche perchè non ho mai avuto grandi problemi.. al primo piccolo disguido l'assistenza ed il servizio offerto si sono dimostrati pessimi. Prenotazione confermata dal propretario che dichiara di aver commesso un errore sulla tariffa e l'assistenza la cancella d'ufficio senza proporre soluzioni idonee e paragonabili in termini di condizioni. Pare che si tutelino …

Vantaggifacilità

Svantaggiassistenza

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margan3 opinioni

1,0/5Pubblicata il 29/08/2023

DISGUSTOSA STAZA DI HOTEL TROVATA TRAMITE BOOKING

l 25 agosto 2023, alle ore 20.48, ho prenotato tramite booking.com una stanza per 2 persone presso l'Hotel California a Budapest. Appena arrivato si è capito subito che la stanza era “invivibile” Non ho mai visto un posto più orribile in tutta la mia vita come la camera dell'Hotel California a Budapest! La stanza era sporca e dal bagno proveniva un odore disgustoso di fogna. Una situazione talmente insopportabile che…

VantaggiPESSIMO

SvantaggiTUTTO

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luc687 opinioni

1,0/5Pubblicata il 19/05/2023

ASSURDO

Ho prenotato un volo internazionale andata/ritorno per 2 persone. Ho avuto bisogno di spostare la data di ritorno del volo. Dopo diverse telefonate al call center mi dicevano sempre che non riuscivano a trovare una data disponibile. Poi finalmente una operatrice mi ha proposto una data al costo superiore di un biglietto nuovo, non certo un prezzo onesto di un cambio data. Ho dovuto rinunciare al volo preferendo compr…

VantaggiZERO

SvantaggiPARECCHI

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andrea661 opinione

1,0/5Pubblicata il 04/05/2023

INAFFIDABILI

Ho messo una stella solo perché non è possibile mettere zero. Il servizio offerto da booking agli operatori del settore vale zero. Gestisto da un decennio un bnb e recentemente un ospite mi ha fatto un grosso danno. Per altro il cliente si è presentato con un numero di familiari superiore a quello prenotato nonché a quello consentito nel mio appartamento. Il cliente si e rifiutato di pagare e booking non vuole far…

Vantagginessuno

Svantaggizero garanzie

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fb-20297725538436492 opinioni

1,0/5Pubblicata il 23/09/2022

Nessuna tutela per il consumatore

Non offre nessuna tutela al consumatore in caso vi vendano una camera e poi ve ne diano una diversa. Prima di acquistare la camera vi mostrano le foto, che poi risultano anche allegate alla prenotazione, ma potreste ritrovarvi una camera diversa all'arrivo e Booking.com non fa nulla se non proporre una cancellazione con penale a vostro carico in cui vi viene rimborsato solo il 50% (nonostante la cancellazione non sia…

VantaggiNessuno

SvantaggiZero tutela in caso vi diano un servizio diverso da quello acquistato

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simone881 opinione

1,0/5Pubblicata il 25/08/2022

Assistenza clienti inesistente

Pessimo servizio clienti, a fronte di un problema con la prenotazione, ti lasciano senza alloggio in quanto non è un problema loro. Allego le foto delle condizioni della casa. Attesa infinita al telefono, dicono di risolvere in tempi brevi e ci lasciano 3 ore fuori dalla casa, ho dovuto mettere in contatto io l'host con loro, dicevano di chiamarlo senza successo ma in realtà non lo facevano. I call center loca…

Vantagginessuno

Svantaggipessimo servizio

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mingotto1 opinione

1,8/5Pubblicata il 23/08/2022

Booking aumento ingiustificato delle spese

Dovendo spostare una prenotazione fatta tramite il portale di Booking.com, ho chiesto la disponibilità direttamente alla Struttura Alberghiera. Mi hanno immediatamente dato conferma della possibilità, comunicandomi nel contempo il nuovo prezzo causa diverso periodo. A mezzo dell'applicazione ho proceduto ad effettuate la modifica, ma con sorpresa la differenza che avrei dovuto corrispondere era del 35/40% superio…

VantaggiNulla di vantaggioso

Svantaggicostosi

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marcobi2 opinioni

1,0/5Pubblicata il 01/06/2022

PIU' SONO GRANDI PIU' FANNO PENA

PIU' SONO GRANDI PIU' FANNO PENA Il 18 maggio scorso, 15 giorni fa, ricevo un addebito sulla mia carta Visa (la stessa che utilizzo per le prenotazioni e ad oggi ne ho fatte 223 su booking.com) da Hotel at Booking.com Amsterdam. Non avendo in programma nessun addebito direttamente contatto l'assistenza clienti temendo la truffa da terzi. Invece ho capito che era molto meglio fosse stato così. Booking.com riconosce…

Vantagginiente

Svantaggiti prelevano soldi a caso dalla carta

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lil20funk85 opinioni

4,0/5Pubblicata il 19/10/2021

Ben fatto e ricco di opzioni e scelte

Ormai quando vado in vacanza, così come probabilmente altri milioni di italiani, cerco sempre su questo sito gli alloggi nella località nella quale voglio andare. E' comodissimo e facile da utilizzare. Si possono anche impostare dei filtri ( es: casa in centro città vicino ad un supermercato) per trovare una casa adatta secondo le proprie esigenze. I risultati sono tantissimi e ci sono moltissime opzioni e scelte dis…

VantaggiSemplice

SvantaggiNessuno

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saraaffuso2 opinioni

5,0/5Pubblicata il 28/12/2020

Prenotare su booking

Pianificare un viaggio è diventato negli ultimi anni sempre più semplice grazie a siti web come appunto Booking. Com. Lo uso da più di dieci anni è totalmente affidabile, ti permette di prenotare ogni tipo di soluzione per il tuo soggiorno in tutte le località esistenti. È facilissimo basta andare sul sito seguire semplicemente le indicazioni fornite dal sito stesso, inserire la località dove si desidera andare e sel…

VantaggiFacilità d'uso

SvantaggiNessuno

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fb-1022340654314131649 opinioni

5,0/5Pubblicata il 31/07/2020

pratico

Sono anni che utilizzo questo sito ed ogni volta sono sempre molto soddisfatto.È semplicissimo da utilizzare,basta inserire la località in cui si vuole soggiornare,mettere la data di arrivo e di partenza, dopodiché ci sono dei filtri da aggiungere se lo si vuole,ad esempio io cerco sempre dal prezzo più basso ed in base alle recensioni e alla posizione valuto l' albergo più conveniente,in più si può cercare un hotel …

VantaggiPreciso,facile da usare

SvantaggiNessuno

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puredecadence174 opinioni

5,0/5Pubblicata il 28/07/2020

Soddisfatta

Booking.com è un sito web (anche applicazione per il telefono) che permette di cercare e prenotare i migliori alberghi nel posto che decidiamo, visionando le offerte migliori. La mia esperienza con Booking.com è stata semplicissima e soddisfacente, grazie a loro abbiamo trovato un villaggio splendido a Livorno senza spendere una cifra esorbitante, applicando tutti i filtri e la fascia di prezzo a noi congeniali, e p…

VantaggiAffidabile

SvantaggiNessuno

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michelebarluzzo120 opinioni

5,0/5Pubblicata il 12/07/2020

soddisfatto

Per quanto riguarda la mia personale esperienza, su booking.com non ho incontrato alcun tipo di difficoltà, anzi, ne ho solo tratto grandi benefici. Come potrete immaginare, il sito web, o anche l'applicazione scaricabile sullo smartphone, permette di prenotare degli hotel in qualsiasi parte del mondo, selezionando quelli che sono più convenienti, o meglio ancora, quelli che sono più adatti alle vostre esigenze. La c…

Vantaggiserio e affidabile

Svantagginon ne ho incontrati

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allen881295 opinioni

5,0/5Pubblicata il 01/07/2020

perfetto

Per quanto riguarda i miei viaggi, mi affido sempre a dei professionisti del settore che hanno in serbo delle vantaggiose offerte e soprattutto sono seri ed affabili. Booking è un servizio davvero ottimo e non ha assolutamente delle pecche, sempre rapido nella prenotazione dei viaggi, alloggi e si possono scegliere in base alle ricerche fatte per filtro. Insomma, non parto quasi più per una meta ignota senza aver con…

Vantaggisi

Svantaggino

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wikill44 opinioni

4,6/5Pubblicata il 20/06/2020

Ottimo Servizio

Booking.com è un sito per viaggiare e devo dire che è molto affidabile che ho usato per viaggiare per motivi di lavoro..I' hotel era comodo e il servizio era ottimo,anche il prezzo era basso... Booking ti dà tutte le info per conoscere le offerte sui vari alberghi ed è molto preciso con il filtro: basta selezionare la data di partenza, la data di ritorno,il numero di adulti e bambini,il paese e l'età dei bambin…

VantaggiPrecisione nelle ricerche

Svantagginessuno

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