“assistenza pessima”

Sono cliente ormai da anni e mi sono sempre trovata bene anche perchè non ho mai avuto grandi problemi.. al primo piccolo disguido l'assistenza ed il servizio offerto si sono dimostrati pessimi. Prenotazione confermata dal propretario che dichiara di aver commesso un errore sulla tariffa e l'assistenza la cancella d'ufficio senza proporre soluzioni idonee e paragonabili in termini di condizioni. Pare che si tutelino solo le strutture e non i clienti. In quanto cliente anche io in passato ho commesso errori con una prenotazione ma ovviamente nessuno mi ha rimborsato ma ho sostenuto io i costi dell'errore. Belli gli slogan del marketing che presentano l'azienda come sicura e che di pone a garanzia delle strutture disponibili ma di fatto non è cosi.