Opinione su Booking: BOOKING.COM purtroppo una grande delusione dopo anni :(((

BOOKING.COM purtroppo una grande delusione dopo anni :(((

BOOKING.COM purtroppo una grande delusione dopo anni :(((

Purtroppo devo dire che questa volta Booking ha proprio toppato!!!
Ormai è da anni che uso Booking.com per prenotare i miei viaggi e mi sono sempre trovato molto bene tanto da fargli un'ottima pubblicità e rifiutare di usare altri operatori simili ma ora è FINITA!!! Mi hanno preso in giro, mi hanno mandato a casa un buono da 70€ che doveva essermi rimborsato se avessi prenotato un viaggio per un valore superiore a 600€.
Per Agosto ho prenotato per me e i miei genitori una vacanza in montagna ma avendo prenotato poche settimane prima non c'era una sola struttura che avesse due camere libere (una per me e una per loro) pertanto ho dovuto prenotare una camera in un albergo e una in un altro.
Prima di prenotare ho chiamato l'assistenza di booking per chiedere se comunque facessero la somma delle due prenotazioni (sempre a mio nome e sempre per gli stesi giorni) anche se in due strutture diverse (nel totale ho speso più di 700€) e l'operatore mi ha confermato il rimborso.
Morale della favola, dopo il ritorno della vacanza mi trovo indicato da booking che la prenotazione non ha raggiunto l'importo minimo (hanno considerato solo una prenotazione), dopo vari tentativi fatti in diversi giorni sono riuscito a contattare un operatore dell'assistenza (che rispondeva dalla Grecia) il quale dopo essersi informato mi ha detto che non è possibile unire l'importo di due prenotazioni anche fatte da una stessa persona per la stessa vacanza! e che non gli risulta che nessuno mi ha detto una cosa simile (peccato che non ho registrato la chiamata, anche perché reputavo Booking un'azienda sera di cui ci si poteva fidare). ORA PER PRINCIPIO NON PRENOTERO' PIU' NULLA VIA BOOKING .COM anche se dovesse costare di meno... e farò più pubblicità negativa possibile!!! sono fatto così, non voglio essere preso in giro e per principio una volta che prendo una decisione non torno più indietro!!! Avete perso un buon cliente che vi ha fatto acquisire tanti altri clienti!!! CHE CERCHERO' IN TUTTI I MODI DI DISSUADERE DAL PRENOTARE ANCORA CON VOI!

Ivan Boscolo

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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