“PESSIMA ESPERIENZA”

Prenotato casa a Parigi in data 15 Aprile per il 19 Giugno, oggi 18 Giugno la struttura che avevo trovato sul loro catalogo ha cancellato la prenotazione. Alle prime telefonate il call center di Booking incoraggiante assicura di trovare valida alternativa. Alle 18 rinuncio, unica alternativa proposta a 20 km dalla prima, Dopo almeno 10 telefonate da almeno 30 minuti ciascuna mi arrendo e perdo anche i soldi dei biglietti viaggio già acquistati. Tutto cio', senza contare la delusione della famiglia, le ferie dal lavoro già fissate. Se è vero , come mi hanno detto dal call center, che ci sono milioni di Clienti contenti, nel mio caso (secondo me, è stato gestito, visto il risultato in modo pessimo), almeno 1 cliente (io) non è soddisfatto ed è un Cliente perso,