Opinione su Booking: Poco chiari e poco interessati al customer care
Poco chiari e poco interessati al customer care
10/05/2016
Vantaggi
pratico
Svantaggi
poco chiaro, inaffidabile in caso di problemi
Ho scritto a Booking e sono riusciti solo a rispondermi "abbiamo parlato con l'hotel e non è possibile annullare. Deve pagare la penale".
Senza nessuna possibilità di replica.
Tra l'altro, scrivendo da un indirizzo email al quale non si poteva rispondere.
Complimenti, complimenti davvero.
Tanto preoccupati di prendere le prenotazioni e assicurarsi il fee e poi quando si tratta di assistere il cliente...
Tutto qui.
Meglio expedia.
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