Opinione su Boscolo Tours: Mai più...

Mai più...

Non ho avuto occasione di viaggiare con Boscolo, ma viste tutte le premesse probabilmente ho fatto benissimo
1. Giugno 2021 richiedo preventivo viaggio Vienna e Budapest, l’arrivo da Catania molto tardi la sera. A mia richiesta per la cena, mi si risponde “salta”. Richiedo una sostituzione con un pasto un giorno alternativo, “non è possibile”. Quindi io dovrei per motivi organizzativi propri del tour operator saltare un pasto non sostituibile!!
Alla fine il tour non viene confermato per mancanza di adesioni
2.richiedo preventivo per tour Berlino e la Germania. 5 giorni dopo pagamento la Farnesina sconsiglia viaggi all’estero perché si può restare bloccati per quarantena
Premettendo che ho il green Pass, il tour operator comunque mi conferma che altri viaggiatori non lo hanno e sono costretti a proprie spese a fare tamponi continui. Con la prospettiva/probabilità che in caso di positività TUTTO il Gruppo viene messo in quarantena, indipendentemente da green pass. Quindi è consigliabile una assicurazione extra, che io avrei dovuto sottoscrivere all’atto della prenotazione e che la mia agenzia mi aveva SCONSIGLIATO perché quella di base era sufficiente.
Fatte queste premesse e non sentendomi tutelato, recedo dal contratto pagando la penale.
Con assicurazione 0 rischi avrei pagato quasi lo stesso, non è vero il rimborso al 100%, più il costo dell’assicurazione…
3. Per ottenere il rimborso al netto della megapenale, ho impiegato più di un mese, e alla fine solo con la minaccia dell’avvocato…
Quando il tour operator per suo stesso contratto deve rimborsare entro 14gg…e mentre se io faccio scattare un solo giorno le penali aumentano esponenzialmente!!!
4. Alla richiesta di applicazione dell’offerta di 100€ a coppia per chi avesse prenotato a giugno un viaggio da fare a luglio (mio caso), mi si risponde che non possono farlo perché avrei dovuto sottoscrivere entro il 26 giugno anziché il 30 come da mia prenotazione!!!

Se questo è avere cura dei clienti, non oso immaginare come sarebbe stato il tour che per sfortuna/fortuna non ho fatto.
I tempi sono particolari e mi sarei aspettato un poco più di attenzione per quei pochi che vogliamo viaggiare.
Non ho fatto Boscolo, ma mai più Boscolo!@

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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