Opinione su BRT: consegna al piano strada di condominio centro città

Servizio INQUALIFICABILE. Arrivati con un giorno d'anticipo sull'avviso e-mail di consegna,telefonano per dirmi di scendere al piano strada, fuori del caseggiato.Alla richiesta cortese di arrivare all'ascensore e schiacciare il numero del piano,con malagrazia rifiutavano e mi intimavano di scendere subito poichè non avevano tempo da perdere.Seguiva un rapido alterco.Scesa comunque fuori dal portone,dei corrieri non c'era traccia:dileguati col pacco. Contatto il sito dell'azienda e tento di inviare più e più volte un reclamo con la descrizione dell'accaduto, ma c'è continua segnalazione di errore.Dopo due ore di inutili tentativi, invio e- mail al centro distribuzione Bartolini della mia città, pregandoli di chiarire quale l'obbligo per la consegna:al piano strada o presso la mia porta ?giacchè mi risulta aver pagato per depositarla al mio domicilio.Nessuna risposta(mi aspettavo almeno delle scuse) e nessuna informazione sul pacco.Tre giorni dopo scopro col traking che è ritornato al centro di Settimo torinese con la dicitura: RIFIUTO SENZA MOTIVAZIONE. E purtroppo, NON E' LA PRIMA VOLTA che ci si debba sottomettere supinamente alle loro regole(ma dove sono scritte? Dove sta l'obbligo di informazione?Fino a prova contraria la consegna è pagata al domicilio, non nei pressi,) e si debba quindi abbozzare andando in strada o nel portone dell'ingresso per poter recuperare il proprio ( di questi tempi, poi ,magari si è in isolamento, e non si può circolare, no?).Inoltre con tale azienda non esiste possibilità di chiarimenti, di dialogo diretto e relativo contraddittorio(la consegna è pagata al domicilio, non nei pressi);comunque è impossibile aver a che fare con corrieri cafoni, arroganti,raccogliticci, abituati ad alzare la voce coi clienti e non riuscire poi a fare alcuna chiarezza nemmeno con la ditta perchè nessuno è disposto a metterci la faccia!! D'ora innanzi non effettuerò acquisti se la consegna è affidata a Bartolini!