“IL PEGGIOR SERVIZIO A 360 GRADI”

Il peggior servizio a 360 gradi. Erano anni che non avevo a che fare con loro per scelta. Feci espressa richiesta ai miei fornitori in quanto questa ditta me ne combinò di ogni... A distanza di anni capita una transazione tramite loro. Il mittente ha spedito il 16 dicembre, e il sito bartolini conferma consegna per il 20. Da allora ad oggi 21, l'unico aggiornamento che fa il sito è per spostare la data di consegna. Nessuna giustiicazione, nessuna indicazione, nessuna risposta. Il call center, automatizzato, o è perennemente occupato, o ti blocca il percorso per un'errore. Ho inviato 2 mail (una ieri, una oggi) senza nessuna risposta. Essendo una spedizione urgente, decido di mettermi in macchina e fare 80 km per recarmi in filiale e ritirare il pacco di persona, ma sorpresa : IL PACCO NON C'è PERCHè è PARTITO IL 18 (E NON IL 16, COME IL LORO SITO CONTIUA A VISUALIZZARE), MA ANCORA PIù BUFFO è CHE NON AVREI POTUTO RITIRARE IL PACCO, PERCHè NON ERA RICHIESTO IN ANTICIPO UN FERMO DEPOSITO!!!!... filiale PORTO TORRES (ss)