“DISORGANIZZAZIONE, INEFFICIENZA! PESSIMO!!!!!!!!!!!!!!!!”

Sono spiacente di scrivere una recensione negativa ma purtroppo ho raccolto testimonianze di amici, colleghi e conoscenti (zone: Aversa, Caserta, Sant'Antimo, Teverola) lamentando la stessa cosa: il reindirizzamento del pacco perchè ''Al momento della consegna, non c'era nessuno per il ritiro''. Una GRANDISSIMA presa per i fondelli perchè da me (da noi) non è passato nessun corriere, nè abbiamo ricevuto la solita telefonata ''Non c'è nessuno, a chi lo lascio?''. Ci si prende la briga di consegnarlo al punto più vicino, che tanto vicino non è. Se pago una spedizione, MI SI DEVE PORTARE IL PACCO FINO ALLA PORTA. Se avessi tempo da perdere, comprerei nel negozio locale e non online. Pago (paghiamo) una spedizione e si ESIGE la consegna. Se BRT ha troppi pacchi da gestire, la consegna al fermo point si pattuisce prima, perchè devo essere IO a deciderlo, non il corriere. Se BRT ha troppi pacchi in consegna, non prendesse tutti questi incarichi e li smistasse ai corrieri di altre aziende. Può capitare una volta, ma il cliente SI AVVISA ''Non posso passare, me lo indichi il tuo punto di ritiro di preferenza?''. Deve essere scelto dal cliente, non dal corriere. Siete pregati di condividerla questa recensione perchè commenti come questo (unico ma che MI CREDA racchiude la lamentela di 7 persone) devono servire per migliorare il servizio. Ora prima di acquistare e scegliere BRT come corriere, ci penserò 3 volte e probabilmente non sarà nemmeno la scelta definitiva. PS: il fermo point scelto da un vostro collaboratore è a un 1km da me e nemmeno rispettava orari di apertura e chiusura, ergo, mi sono dovuta recare in loco, fin lì, per 3 volte. Chi ha le rendite e vive di quelle, non ha problemi di spostamenti inutili. Ma io, così come tante persone, lavoriamo e se scegliamo la consegna IN LOCO, è perchè c'è necessità. Cordiali saluti