Opinione su BRT: non saprei come intitolare

Mammamia, mi dispiace solo che non sono io a scegliere il corriere quando faccio gli ordini on line sennò Bartolini sarebbe proprio l'ultima scelta. E' una settimana che aspetto un pacco, dicono di essere passati quando non è vero, gli operatori al telefono (dopo almeno 30 minuti di attesa) dicono che la consegna è stata riprogramma al primo giorno utile (oggi 26/08/24) e non è vero, lo scopro solo dopo aver richiamato un'altra volta dopo aver chiamato già il 24/08/24. Scrivi al servizio reclami (2 volte) e nessuno ti caga, mi chiedo a cosa serva avere un call center che dice una cosa per un'altra, avere una sezione reclami che non ti contatta, bà non ho parole! Ci sarebbe altro da scrivere ma sinceramente ci ho perso anche troppo tempo.... Aggiornamento di oggi 28/08/24, (questa storia va avanti dal 20/08/24) dopo la terza volta che parlo con gli operatori che dicono che avrei avuto il pacco al primo giorno utile e invece ogni giorno "utile" il pacco non arriva e scopro che è sempre in attesa di nuovi ordini, quest'oggi l'operatore mi dice che se voglio il pacco devo andare a prendermelo da solo al magazzino di Guidonia! Mi dispiace solo che queste cose non vengano lette da chi di dovere all'interno dell'azienda!