Opinione su BRT: "Non siamo obbligati a chiamarla se annulliamo l'appuntamento"

"Non siamo obbligati a chiamarla se annulliamo l'appuntamento"

08/08/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Nessuna attenzione al cliente


Mi danno appuntamento per la consegna al cantiere il 7 agosto. Vado fino a là apposta, percorrendo 100km all'andata e altri 100km al ritorno. Non si mostrano e non telefonano (nonostante abbiano, ovviamente, il mio numero di cellulare). Mi inviano un'email, che posso leggere solo alla sera, che dice che mi avrebbero consegnato la merce l'8 agosto. Vado fino a là apposta, percorrendo altri 200km. Non si mostrano, non telefonano e questa volta non scrivono nemmeno un'email. Li chiamo io chiedendo spiegazioni e l'addetta mi dice che non sono obbligati a chiamare il cliente in caso di mancata consegna: dice proprio così, che non sono obbligati. Dice anche che forse mi consegneranno la merce il giorno successivo, ma che non ne sono sicuri perché hanno pochi mezzi. Che organizzazione!


Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

fb-10155580305129110

  • velocità
  • puntualità
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su BRT

  • katekate
    opinione inserita da katekate il 25/11/2021
    Vergognosi. Non è la prima volta che succede. Sono stata in casa tutto il giorno per attendere la consegna ed hanno pure il coraggio ,dopo aver rinviato la consegna per ore, di inviare un'email nella ...
    Continua a leggere >
    zero
    tutti!
  • fb-6461434607263144
    opinione inserita da Silvia Colnago il 25/11/2021
    Come sempre del nostro pacco nessuna traccia. Ti dicono che passano in una certa fascia oraria di un determinato giorno e invece niente. Magari tu ti liberi anche dai tuoi impegni apposta invece nient...
    Continua a leggere >
    nessuno
    tutto il possibile
  • monfabio88
    opinione inserita da monfabio88 il 23/11/2021
    Opinioni sono diventati scadenti. Gia il secondo acquisto con imballaggio conforme ma danneggiato nemmeno a comunicarlo al cliente per tutelarsi firmando con riserva, politica aziendale, non lo so spe...
    Continua a leggere >
    nessuno
    perdita di denaro
  • fb-10223388465973971
    opinione inserita da Salvatore E Giovanna Urzi' il 03/11/2021
    Ho ordinato e pagato un libro alla Mondatori di Verona, i "signori"corrieri lo mettono in consegna per giorno 28/10/2021 ma c'e' maltempo e mi aggiornano la tracking al 02/11, l'indomani al 03/11....f...
    Continua a leggere >
    nessuno!
    tutti!
  • fb-1084917812252243
    opinione inserita da Daniele Porta il 15/09/2021
    È da circa una settimana che deve arrivarmi un pacco dall'Olanda. Dopo un viaggio lungo e travagliato di 5 giorni, il pacco atterra in data 14/09/2021 presso la filiale BRT di settimo torinese. Premet...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Spocchiosi e superficiali