Opinione su BRT: Operatrice telefonica maleducata

Corrieri sempre gentili e disponibili, ma non è detto che sia così se chiamate per ottenere delle informazioni... io ho parlato con un'operatrice telefonica molto scortese, per non dire maleducata e arrogante: chiedere è lecito, rispondere è cortesia ma lei cortese non lo è stata per nulla. Rispondeva alle mie domande prima che io avessi finito di formularle e la risposta non era coerente con la domanda, oltre ad essere esposta in tono non proprio adatto ad essere usato con un cliente, dovrebbe frequentare un corso di buone maniere! Inoltre, dopo la telefonata mi mancano alcuni chiarimenti sul ritiro del pacco e il secondo tentativo di consegna, ma mi tengo i dubbi e non chiamo più!