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Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,0/5Pubblicata il 09/04/2020
Non consigliato

“Semplicemente Indecenti”

Vantagginessuno
Svantaggiperdita della merce, mancata segnalazione di problemi sulla spedizione, assenza totale di assistenza
dire che sono ridicoli e indecenti è essere ottimisti sui loro giudizi, la cosa peggiore è che sfruttano la scusa dell'emergenza mondiale per nascondere l'incapacità strutturale che li contraddistingue che in ogni modo trapela inevitabilmente dal loro ridicolo comportamento. la spiegazione di ciò è collegata con una spedizione prenotata su un sito terzo, prenotando il ritiro per il giorno 31/03/2020 e consegna prevista per massimo il 2/04/2020. Già l'inefficienza trapela dal ritiro della merce avvenuta con un ritardo di due giorni, verificando la tracciatura della merce risulta che il giorno successivo al ritiro, il pacco era già arrivato alla filiale di destinazione, ma da quel momento in poi sul sito viene riportata la dicitura "variata al XX.04.2020 indicativamente dalle 09.00 alle 18.00" aggiornando di giorno in giorno con il riferimento al giorno successivo. Ho provato a contattare telefonicamente la filiale, ma dopo essere messo in attesa per due minuti vengo automaticamente buttato fuori, con il messaggio "a causa dell'intenso traffico, la invitiamo a riprovare più tardi". Ho scritto tramite il modulo "Contattaci" presente sul sito, confermando esplicitamente di essere contattato, ma nulla di fatto, ho provato anche ad inviare email alla casella info@brt.it della filiale. Questo teatrino sta andando avanti da più di una settimana pertanto presumo che la merce sia ormai smarrita o persa definitivamente. Però una società seria e professionale avrebbe sicuramente gestito il transitorio in maniera differente ed infine avrebbe ammesso l'errore rendendosi disponibile a soluzioni alternative. Una società seria, una società formata da persone inette, incapaci che ricoprono ruoli totalmente immeritati, preferisce comportarsi con un silenzio ed un nulla di fatto... lascio a voi trarre le conclusioni in merito alla vicenda. Concludo affermando con certezza, che mai più vorrò avere nulla a che fare con questa società inutile, meschina e destinata all'inevitabile tracollo continuando la sua gestione fallimentare e meschina

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