Opinione su BRT: Servizio consegna su appuntamento PAGATO ma DISATTESO

Ho concordato la consegna di un pacco per le h 15:30 p. m. del 24/05/21, PAGANDO IL SERVIZIO DI CONSEGNA SU APPUNTAMENTO, ma il Corriere è arrivato alle 9:30 a. m. , cioè 6 ore prima!!! Il Corriere ha negato che ci fosse una nota di consegna concordata, che invece risulta anche nella copia destinatario che gli ho sventolato davanti agli occhi! Il call center che ho chiamato per segnalare il disservizio che HO DOVUTO COMUNQUE PAGARE IN FATTURA, ha risposto "solo" 5 ore dopo, liquidandomi sgarbatamente con il suggerimento di scrivere una e-mail di reclamo. Oltre il danno( che non mi risarciranno) anche la beffa! Pessimi!