Opinione su BRT: oltre che incompetenti e superficiali, maleducati

Stamattina 15/07/21 sul portale brt.it il mio pacco risultava ''in consegna''. alle 10.50 ho ricevuta una mail dall'indirizzo: vasnoreply@brt.it in cui mi viene comunicato: ''il tuo pacco è in consegna oggi, il corriere potrebbe essere da te tra le 18:30 e le 20:30.'' e invece, alle 16.22 l'ultimo aggiornamento sul vostro sito mi segna: ''in consegna''. questo vuol dire che oggi non mi sarà consegnato? Ho chiamato il Call center al numero: 0961902611 alle ore 16.34 e dopo avermi comunicato che ''forse domani'' mi sarà consegnato il pacco- ad una domanda- mi è stata chiusa la chiamata in faccia! Di questa vostra negligenza- chi dovrebbe pagare? domani dovrei partire, è un pacco importante, chiederò i danni nelle sedi opportune!