Opinione su BRT: Voglia di lavorare sotto le suole delle scarpe

Prima mi arriva una mail che mi dice che la lavatrice è in consegna (avevo richiesto appuntamento!), telefono all'azienda da cui ho acquistato, lamentandomi: hanno consegnato senza avvisare (avranno firmato i vicini?) , io sono in ospedale per incidente automobilistico e la lavatrice sarà sotto la pioggia! Ricevo mail dell'azienda, che mi fa contattare da brt. Questi dicono che in realtà non c'è stata alcuna consegna in quanto c'è stato un incidente e allora concordiamo una data per aggiornamenti sulla consegna stessa: oggi, 4 giugno. Un'ora fa mi chiamano per chiedermi se c'è qualcuno in casa che possa aiutarli a scaricare dal camion. Ci sono solo io, incidentata e con collare! Mezz'ora fa suonano alla porta...la lavatrice è qui, a 20 cm dal mio ingresso ma l'incaricato dice che non è pagato per "queste cose" e si rifiuta di infilare il suo carrellino sotto il pallet e varcare la soglia con la lavatrice. Ora è sotto la pioggia. Al telefono brt mi dice che loro non sono pagati per la consegna al piano...ma di che piano stiamo parlando se sono a livello della strada? Sono pentita di aver firmato...