“Pessimi! Nessuna sostituzione rivestimento con kasko”

Insieme al divano ho acquistato la kasko sul rivestimento. Come da procedure abbiamo fatto immediata segnalazione al centro assistenza dopo danno accidentale al rivestimento, mandato le foto e rimasti in attesa di un preventivo da parte dell'azienda, visto che l'assicurazione non copre interamente la sostituzione. Sono passati ben 3 mesi e nessuno risponde alle mail, al telefono, nulla. Trovo vergognoso tutto questo. Ho fatto segnalazione anche ad Altroconsumo, vediamo se almeno loro riescono ad ottenere qualcosa. Sconsiglio qualsiasi tipo di acquisto. Per i prezzi che ha dovrebbe assicurare un servizio clienti quantomeno accettabile. Vergognosi