Opinione su Chateau d'Ax: Prodotti scadenti ed azienda inesistente

Prodotti scadenti ed azienda inesistente

Ci siamo rivolti a Chateau d'Ax per l'acquisto di un nuovo letto matrimoniale in quanto convinti che la qualità del prodotto offerto fosse superiore alla media (immagine sicuramente derivata dalla pubblicità).
I primi problem sono iniziati all'atto dell'installazione del letto in casa nostra: personale inesperto, scostante e rude nei modi, che ha montato male il rivestimento in pelle del cassone.
Superato questo ci siamo imbattuti in un problema più serio: dopo pochi giorni dal montaggio, il letto ha iniziato a far rumore ogni volta che ci si muoveva su di esso. Osservandolo bene, ci siamo accorti che I fianchi del letto si erano deformati (incurvati) verso l'interno, andando così a toccare sul bordo in acciaio della rete. Lo sfregamento tra la pelle del rivestimento dei fianchi e la rete metallica genera il continuo e fastidioso gracchiare ad ogni movimento della rete stessa. La deformazione è sicuramente dovuta al fatto che tutto il meccanismo di supporto e apertura della rete poggia su un supporto imbullonato all'interno dei fianchi del letto. Questo genera il momento flettente che ha incurvato I fianchi e li mantiene a contatto con la rete metallica (vedi foto).
Richiesto intervento del tecnico tramite il punto vendita Chateau D'Ax di Viterbo, che dopo qualche settimana è venuto a visionare il letto. Risultato?
Il tecnico ha detto che il tutto è normalissimo e che tutti I letti Chateau D'Ax con cassone sono così! Inoltre al mio insistere per la ricerca di una possibile soluzione, mi ha risposto che che pur contattando il responsabile produzione dello stabilimento non si sarebbe addivenuti ad alcuna soluzione.
Risultato finale: a tutt'oggi abbiamo un letto nuovo che non ci fa dormire e che dovremo presto sostituire per risolvere il problema.
La morale è che dietro il marchio Chateau D'Ax c'è solo un'organizzazione commerciale che mira a piazzare il prodotto al prezzo più alto possibile, contando sul fatto che tanto il cliente tipo per il loro prodotto non ripete lo stesso acquisto se non a distanza di anni e per allora lo avranno già influenzato tramite la pubblicità. In conclusione, il prodotto Chateau D'Ax può essere riassunto con:
- qualità prodotto inesistente;
- livello tecnologico prodotto bassissimo;
- completo disinteresse del produttore verso le esigenze del cliente;
- prezzo molto più alto della concorrenza comparabile (doppio);
A voi la decisione se approcciare questa azienda per I vostri acquisti o no.
Dal mio canto mi guarderò bene dal comperare altri prodotti a marchio Chateau d'Ax.
Sperando che la presente recenzione possa essere d'aiuto, saluto cordialmente.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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