“Chebanca! cheschifo!”

Conto dell'anno??? ma stiamo scherzando??? Ho fatto un mutuo da cheBanca e me ne sto pentendo amaramente. All'inizio ti fanno sembrare tutto facile e veloce e poi inizi a scoprire gli altarini: informazioni poco chiare, personale poco preparato, operatori scortesi, problemi mai risolti. Per colpa dell'incompetenza del personale che non informa il cliente sulle procedure, ho dovuto sostenere delle spese extra. Nessuno da risposte precise sulle tempistiche delle operazioni o sulla risoluzione dei problemi. Il personale sembra che non comunichi con la sede centrale per capire le procedure; banca e sportello sembrano due entità diverse. Questo è che Banca, una banca che ha voluto innovare il modo di approcciare il cliente ma che con l'incompetenza del personale e l'operatore scortese si sta sotterrando da sola.