Opinione su Cofidis: inconsistenti
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inconsistenti
11/06/2022
Vantaggi
cortesia....ma sterile
Svantaggi
la perdita di tempo, l'inconsistenza di ogni supporto, l'idiozia a cui un sistema costringe l'operatore, l'irritazione
a meno che non si voglia perdere tempo, sono sconsigliati. Da 2 settimane segnalo un errore nella registrazione e dopo 5/6 contatti telefonici, ancora mi danno indicazioni da "risponditore automatico. Aziende come questa, che fanno di persone degli automi, privi di riflessioni ed analisi critica, non dovrebbero esistere...pessima esperienza, per quanto gentili i contatti che mi hanno risposto, ma totalmente inutili alla risoluzione dell'errore. Attenderò che, come più volte promesso, qualcuno mi ricontatti, ma ora la speranza è che non abbia pià a che fare con aziende così inconsistenti....di email che mi invitano a riprovare dopo 7 giorni ne ho ricevute abbastanza. Quello che l’azienda non capisce è che l’accettazione o il rigetto delal richiesta sono, in egualmodo, legittime, ma limpossibilità di poter prendere in carico una richiesta per un reiterato errore del sistema non solo cancella un cliente (potenziale), ma ne dissuade altri 100. Buona Fortuna Cofedis
La risposta dell'azienda:
Ciao Giuseppe, siamo dispiaciuti di leggere quanto scrivi. Attraverso questo canale non è possibile risalire alla tua pratica e questo ci impedisce di comprendere la tua necessità. Ti chiediamo di contattarci via social per ricevere l'assistenza necessaria. Il Team Cofidis.
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